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岗位职责
1.协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案,组织员工工作;
2.熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合,一同完成接待任务;
3.走访客户,代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化,并不断改进服务工作;
4.签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作,审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的宣传推销活动,管理美工制作,达到酒店经营宣传目标;
5.深入了解客户对酒店服务质量的意见,处理客户投诉及突发事件。
岗位要求
1.大专及以上学历,2年以上同岗位工作经验,具备一定公关销售能力,善于言谈,较好的亲和力;
2.能够较好处理宾客投诉,创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。
l规模:中山金钻酒店是由完美(中国)有限公司投资兴建的大型五星级综合性酒店,酒店注册资本为肆仟万元人民币。 交通:酒店坐落于商机勃发的石岐区,与大型SHOPPING MALL近在咫尺,距中山港码头仅15分钟车程,前往京珠高速只需10分钟,是离轻轨(中山北站)最近的星级酒店。 设施与配套:酒店配套设有193间客房、1套总统套房以及134套公寓;豪华儒雅的中餐厅,风味主题式的西餐厅,还有现代化的宴会厅能满足您各类宴客需求,游泳池、健身房、棋牌室、美容美发、足浴、洗衣等优质服务让您尽显尊贵身份。 我们的招聘热线:0760-88723888-6901 黄小姐