岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作和Opera系统,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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l规模:中山金钻酒店是由完美(中国)有限公司投资兴建的大型五星级综合性酒店,酒店注册资本为肆仟万元人民币。 交通:酒店坐落于商机勃发的石岐区,与大型SHOPPING MALL近在咫尺,距中山港码头仅15分钟车程,前往京珠高速只需10分钟,是离轻轨(中山北站)最近的星级酒店。 设施与配套:酒店配套设有193间客房、1套总统套房以及134套公寓;豪华儒雅的中餐厅,风味主题式的西餐厅,还有现代化的宴会厅能满足您各类宴客需求,游泳池、健身房、棋牌室、美容美发、足浴、洗衣等优质服务让您尽显尊贵身份。 我们的招聘热线:0760-88723888-6901 黄小姐