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1、根据酒店发展目标和经营方针,拟定市场销售策略、计划和费用预测,确定主要目标市场、市场结构和销售方案,报总经理批复后牵头组织实施。
2、制定营销部管理制度,拟定直属下级的岗位职责,组织编写并建立起部门的服务标准、操作流程,督导、检查其下属执行。对营销部人员的配备、岗位职务的设置及聘任提供方案,有权在政策允许的范围内,分配部门浮动薪酬,组织奖罚。
3、传达和落实酒店管理当局的工作要求及各项决策;组织拟定、提报营销部年度指标与任务,带领属下努力完成年度经营和工作目标。
4、合理进行月度销售分配,下达销售任务并呈报;依据销售目标和同行调研情况,合理、科学的拟定并提报营销部薪资分配提成方案,在批复后组织实施。
5、主持部门工作例会,并根据部门工作目标和要求,审核部门工作计划和培训计划、采购计划;拟定考核标准,督导下属工作并负责对直属下级进行评估、考核及新知识与技能的培训,注重人才培育、团队建设。
6、了解、掌握国内外旅游市场的最新动态,定期参加行业交流、传递同行信息,借助行业优势,宣传推介酒店;提交酒店特别节日、重大促销和参加国内外大型旅游展销的实施计划、方案与费用预算;适时组织、参与各种销售活动,广泛宣传酒店产品和服务特色,及时对销售效果进行总结评估并以文字形式向总经理呈报。
7、参与酒店产品的研讨、定位、核价及推广策划和运作的全过程,适时提供并回馈同行、客户的信息;对酒店新品推出、价格确定、优惠销售、市场推介等发表权威性意见。
8、参加酒店经营分析例会,组织客户开拓与重点回访,分析同行和本店的销售态势,总结其存在问题,及时提出改进计划和措施。
9、协助各部处理有关客人对服务区域的投诉,跟踪、检查、落实有关部门
对客人投诉的补救措施及处理效果,最终赢得客人的满意和谅解。
10、负责酒店协议客户合同的拟定与呈报,督控各类协议的签约与有效实施工作。
11、参加酒店应收款专题会议,掌握酒店应收款情况,带领属下分析其原因,落实相关责任人,配合完成客户拖欠款催收工作,保障酒店资金流量。
12、负责与旅游主管部门、当地政府、新闻媒介、企事业单位建立良好、稳定的合作关系,对公众信息有快速掌控的渠道,并可利用其关系,组织开展酒店的宣传,树立酒店良好的外部形象。
集团及盛圆酒店概况 福巢控股有限公司(原名福巢公司有限公司,以下简称福巢公司)位于淄博市桓台县,创立于1991年,旗下拥有十几家独资企业,产业涉及房地产、酒店、医养健康、金融服务等板块,为一千余人提供了就业岗位,是山东省内大型民营集团企业之一。 在房产置业领域,福巢公司旗下有健全的房地产开发、物业管理、园林工程综合运营体系,先后投资开发了张店联通大厦、齐王府文化娱乐广场、风景华庭商务酒店、风景世家高层住宅、博山创富时代广场和桓台尚清华、荷塘月色、鸿嘉星城等多个商业和住宅项目,累计开发面积达200多万平方米。自2008年开始,福巢公司斥资强力打造大型生态社区“鸿嘉星城”项目,总占地面积约2200亩,以“鲁中福地、淄博客厅”为定位,整体采用了原创现代中式建筑设计风格,内抱25万平米渔洋湖水系,外拥62万平米红莲湖湿地公园,绿化率43%,形成良好地自然生态体系。项目有40万平米的社区商业配套,包括小学、幼儿园、会议度假型酒店、健身俱乐部、大型商超等。2016年8月,山东嘉柏园林工程公司在新三板挂牌。 鸿巢医养项目2018年3月开工,由山东鸿巢医养有限公司投资建设,总投资6.9亿元。项目占地面积71993.84平方米,建成后总建筑面积达11.54万平方米,可安置床位2090张:其中医院为二级综合医院,床位设置450张;养老院设有床位1640张。其中自理床位256张,半自理床位560张,失能床位660张。预计2019年下半年医院开始运行。鸿巢医养项目旨在打造全过程照料、全配套一站式健康生态CCRC医疗养老园区,以健康管理和养老服务相结合,导入五星级酒店服务体系,打通上下游产业链,结合老年大学,提供专业的职业技能培训,开发老年用品市场,通过创投公司专业投资的科技产品,实现医疗、养老产品的市场开发与经营,打造医疗、养老、养生、康复、教育大健康产业集群。 在金融行业,集团拥有鸿基民间资本管理股份公司,是淄博市政府金融办批准成立的第一批民间资本管理公司,主营业务股权、债权投资,短期财务性投资,受托资产管理等,业务稳定增长。 福巢公司现拥有一支专业齐全、业务熟练、技术精湛的现代化高效团队,汇集了各类专业人才。在不断积累总结经验的同时,集团不断加强内部管理,在质量管理、成本控制等方面形成了鲜明的企业特色,建立起了标准化、科学化、系统化的质量管理体系和成本控制体系,逐步发展成为地产、酒店、健康、金融四条主线优势突出、发展强劲的现代企业集团。 在酒店游乐领域,福巢公司拥有按四星级标准兴建的风景华庭商务酒店,五星级标准兴建的盛圆国际酒店,四星级酒店博兴宾馆(滨州市博兴县),在淄博市酒店行业占有一席之地。 盛圆酒店总建筑面积达5.6万平方米;主体楼共265间客房,设有9款房型,其湖景房、情侣房、日式房、韩式房等房型理念独特、借景布局、融汇了度假与商务的精华,堪称鲁中地区之尚品;酒店另为高端客户,配备了私家亲水独幢商务会所及总统别墅,其极致、配套的设置,周到、贴身的管家服务将在提升区域性商务、政务接待档次的同时、彰显其私密和个性,诠释其高贵与非凡。 因发展需要,现面向社会诚聘人才! 欢迎各商学院、职业学院、学校洽谈联系长期合作共赢事宜! 我们和您都秉承“让每一位员工都获得最好的尊重与服务,便是我们获得优质亚洲殷勤待客之道的秘密所在”We all believe that "provides guests with the best service in Asia is the secret service for employees and respect"