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【岗位职责】
1、负责酒店前台的接待和管理工作,熟知前台服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前台的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
上海喜玛拉雅酒店是一家将现代摩登风尚与中国艺术文化完美结合的豪华五星级酒店。酒店位于上海浦东内环内,地理位置优越,毗邻上海新国际博览中心;交通便利,临近城市地铁交通干线,步行可达磁悬浮地铁站,搭乘磁浮前往上海浦东国际机场仅需7分钟。酒店拥有414间客房、两个豪华宴会厅可容纳1330 位客人,是举办各式商务会议、社交宴会、主题派对的品位首选。建筑设计师:日本著名建筑大师矶崎新先生 西班牙巴塞罗那奥运会主场馆 美国洛杉矶现代美术馆 室内设计师:英国KCA国际设计公司有意者请将中文简历连同彩色全身照一并发送至:kevin.peng@himalayashotelshh.com酒店地址:上海浦东新区梅花路1108号电话:+86 021 3858 0184传真:+86 021 3858 0185邮箱:kevin.peng@himalayashotelshh.com