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【岗位职责】
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；
2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；
3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；
4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；
5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。
【岗位要求】
1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；
2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；
3、熟练使用相关办公软件。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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名
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
上海喜玛拉雅酒店是一家将现代摩登风尚与中国艺术文化完美结合的豪华五星级酒店。酒店位于上海浦东内环内，地理位置优越，毗邻上海新国际博览中心；交通便利，临近城市地铁交通干线，步行可达磁悬浮地铁站，搭乘磁浮前往上海浦东国际机场仅需7分钟。酒店拥有414间客房、两个豪华宴会厅可容纳1330 位客人，是举办各式商务会议、社交宴会、主题派对的品位首选。建筑设计师：日本著名建筑大师矶崎新先生 西班牙巴塞罗那奥运会主场馆 美国洛杉矶现代美术馆 室内设计师：英国KCA国际设计公司有意者请将中文简历连同彩色全身照一并发送至：kevin.peng@himalayashotelshh.com酒店地址：上海浦东新区梅花路1108号电话：+86 021 3858 0184传真：+86 021 3858 0185邮箱：kevin.peng@himalayashotelshh.com
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