岗位职责:
1、负责当班期间前台所有工作安排,检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
2、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售,维护宾客好评。
3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、辅导和培训前台接待员及实习生岗位知识及标准操作流程。
岗位要求:
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;具备完全代表酒店、顾客、员工和第三方交往的能力。
2、熟练使用微软办公软件和前台操作系统。
3、具有组织和解决问题的能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名