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工作职责
· 监管和指导客房部的全部工作,包括在客房、公共区域和其它指定的二线区域内的工作。
· 向其它部门通报客房部与其有关的事项,特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。
· 监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。
· 在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。
· 执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定,如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。
· 准备在紧急情况下完成分派給的任务,如在火灾、停电和炸弹威胁事件期间。
任职要求
· 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或毕业证书。最好拥有在相似规模酒店4年客房或洗衣相关工作经验,包括的管理经验
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