岗位描述:
1、管理酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅的服务设施的功能,处于完好状态;
2、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
4、为部门计划和培训高潜能成员,促进员工提高工作水平;
5、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房;
6、具有处理突发事件的能力,对于潜在风险有效把控。
岗位职责:
1、本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上;
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;
4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名