岗位职责:
1、监督夜班期间前厅部的整体运营,确保服务顺畅并提升宾客满意度;
2、及时、专业地处理宾客咨询、投诉及特殊需求;
3、执行夜审工作,确保账务和财务报表的准确性;
4、与其他部门协调,解决运营问题,确保宾客体验顺畅
岗位要求:
1、良好的沟通协调能力,能独立解决客人投诉及员工协调问题;
2、拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名