1、在客房部经理、助理的领导下,具体负责客房楼层区域的管理工作。
2、负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配。
3、督促落实服务人员岗位职责执行情况,负责客房人员业务技术培训与考 核工作。
4、了解掌握客情,核准房间状态,负责迎客前客房准备及送客检查工作。
5、每天检查布置和客房用品的使用情况,保证服务质量的前提下,控制物品消耗,降低成本。
6、负责报告住客遗失和报失事宜
7、按部门要求依本部门的实际情况,对属下员工进行不定期的业务操作培训,不断提高员工素质,业务水准和操作技能。
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北京神舟商旅酒店投资管理有限公司成立于2004年12月15日 ,隶属于中国航天科技集团, 是中国航天民用产业中唯一的酒店投资管理公司。公司拥有雄厚的资本实力和专业化的管理团队。 公司目前拥有神舟国际(精品星级)、神舟商旅(快捷连锁) 两个酒店品牌和“锦府盐帮” 一个餐饮品牌。“神舟国际”是以时尚的设计风格,宽敞豪华的房间、体贴入微的服务,为高级商务人士提供完美服务的高档星级商务酒店。“神舟商旅”酒店则主要致力于为现代商务人士提供快捷、舒适的产品以及具有责任感的服务。 我们的品牌b﹠binn是指经济型酒店最为核心的服务内容:床+早餐,从开业的第一天起我们就以提供“完美早餐、优质睡眠”,为经营宗旨,服务于广大中外宾客。 为保证公司旗下每一家酒店的品质和服务,我们一直坚持采取直营模式 。截止目前,我们在北京拥有“神舟国际”酒店一家,在北京拥有“神舟商旅”酒店4家、并分别在上海、大连、海口等地区拥有3家具有时尚、精品特色的商务型连锁酒店的旗舰店。以“b﹠binn神舟商旅”命名的7家直营商务快捷型酒店,拥有客房总量已达到1200余间。 公司计划在未来5年内使神舟商旅酒店连锁品牌享誉全国,为国内外中小型商务客人和旅游者提供高雅温馨、干净舒适、安全快捷、物超所值的产品和服务。