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岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,普通话标准,女性身高160cm以上,男性身高175cm以上;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
丽彩酒店板块,由丽彩集团酒店事业部管理,西安丽彩天禧酒店管理有限公司运营,集酒店投资、建设、管理、品牌运营于一体。 目前正在运营的有丽彩·天祺酒店、丽彩·天禧酒店、金方圆丽彩·天祥酒店、丽彩·天祐酒店、北京君颐东方饭店;委托管理的有天津融创璞岳酒店;正在建设的有珠泉民宿客栈、珠泉生态度假酒店;引进品牌运营的有喜来登酒店、全季酒店等。已拥有客房2000多间,涵盖高端星级酒店、商务酒店、主题酒店、度假酒店、民宿客栈等多种业态。每家酒店都呈现着独具特色的服务体验和空间感受,全方位、多层次满足不同宾客住宿、餐饮、健身、休闲、娱乐等多种消费需求。地址:陕西省咸阳市宝泉路3号天禧大厦A座23层电话:029-32082690