• 节日礼物
• 午餐补贴
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 包吃包住
• 店龄奖励

1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；
2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；
4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；
5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
8.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
9.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
10.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
11.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。
4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

        南京城市名人酒店是一家五星级的豪华商务酒店。酒店拥有各类豪华、行政客房、名人套房等368间（套）。名人谭家菜、腾湘阁、喝彩西餐厅等特色餐饮，餐位千余个。康体、娱乐、会议、商务中心等配套设施齐全，是六朝古都又一航母型、综合型商务场所。        本着“体现人性，满足个性”的服务宗旨和“满意+惊喜”的服务理念，酒店全体员工团结、拼搏、创新、超越，并热忱欢迎您的加盟！