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岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高入住率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

   合肥政务区智选假日酒店是一家连接合肥政务区和经济技术开发区的国际品牌酒店，由洲际酒店集团管理，毗邻奥体中心。作为全球知名的精选类服务酒店品牌之一，其位置充分满足了出行方便的需求，驱车5分钟即可到达市政府，20分钟到达滨湖国际会展中心，前往合肥新桥机场只需要40分钟车程。从商务出差到休闲旅游，睿智的旅行者已将我们的酒店视作智游之选，因为智选假日酒店可以满足他们简捷高效，舒适省心的入住需求，并期许更多。在智选假日酒店，我们承诺为每一位入住宾客提供简单睿智的出行体验，确保每一位宾客以良好的状态从这里开启旅途。