岗位职责:
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,同岗位工作经验优先;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
合肥政务区智选假日酒店是一家连接合肥政务区和经济技术开发区的国际品牌酒店,由洲际酒店集团管理,毗邻奥体中心。作为全球知名的精选类服务酒店品牌之一,其位置充分满足了出行方便的需求,驱车5分钟即可到达市政府,20分钟到达滨湖国际会展中心,前往合肥新桥机场只需要40分钟车程。从商务出差到休闲旅游,睿智的旅行者已将我们的酒店视作智游之选,因为智选假日酒店可以满足他们简捷高效,舒适省心的入住需求,并期许更多。在智选假日酒店,我们承诺为每一位入住宾客提供简单睿智的出行体验,确保每一位宾客以良好的状态从这里开启旅途。