岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
独特的中式建筑让人赏心悦目, 殷勤的亚洲待客之道暖人心房。 这就是桂林香格里拉的鲜明特色。放慢脚步,无需再匆忙。踏入宽敞明亮的客房,心情顿觉愉悦松弛。窗外清澈剔透的漓江和浑然秀美的花园景色构成一幅天然壁画,让您宛若置身天堂一角。桂林的命名源于“桂树成林”。街道两边桂树成荫,花香四溢。穿过城市时,沿途连绵起伏的喀斯特地貌山峦令人叹为观止,不断吸引您的视线。馥郁芬芳、秀美漓江、峰峦起伏,让您心旷神怡。“桂林山水甲天下”的美誉当之无愧。清晨,漓咖啡的厨师们将为您精心烹制各式特色菜肴。从地道的印度唐杜里风味烧烤美食到日式的铁板烧烹饪,令您目不暇接。值得一提的是著名叠彩山景区,距离酒店仅咫尺之遥。自古以来,其秀美景色激发了多少世界各地文人墨客的灵感。您可前往城市中心的步行街旅游区感受桂林,从酒店出发方便到达。在这里,当地的购物选择令人心动不已,有各式手工艺品、纪念品、绘画和书法备品等任君挑选。不经意间,夜幕已笼罩桂林的各个景观。回到酒店后,您会乐于进行最后一次探险。尽情享受各式各样、酸辣风味的桂林美食,香宫是理想去处,这是香格里拉的标志性餐厅。前往舒适的房间之前,请再轻呷一杯桂花茶。酒店现有多类职位空缺向您开放。我们为您提供本地区有竞争力的薪酬、带薪年假、丰厚的年终津贴、完善的社保体系、大量的培训机会、广阔的个人发展空间、融洽的工作氛围、丰富的员工活动、营养可口的工作餐、得体的工作服和工鞋、免费清洗工作服、设备齐全宽敞舒适的员工公寓、员工网络休闲娱乐室、免费员工巴士接送、免费洗浴设施、倒班宿舍。面试时,请您携带您的个人履历、身份证、1张1寸照、及相关证书前往酒店人资源部面试。如果您态度诚恳,工作勤奋,并对酒店行业充满热忱,欢迎加入桂林香格里拉大酒店,和我们一起寻找您心目中的香格里拉!走进香格里拉,关注桂林香格里拉人,请点击以下优酷视频:http://v.youku.com/v_show/id_XODIwMzQ0ODA0.html??