前台接待 Guest Service Officer
5千-5.5千
停止招聘
发布于 05-23
前台接待 Guest Service Officer
5千-5.5千
上海 | 1年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

  1. 处理宾客的预订、入住、退房等业务,确保流程顺畅。
  2. 相互监督前台员工之间的服务态度和质量,提升宾客满意度。
  3. 及时解决宾客的投诉和问题,协调相关部门处理。
  4. 管理前台物资,确保充足且合理使用。
  5. 与其他部门保持良好沟通,协调工作。
  6. 严格执行酒店的各项规章制度。

Job Responsibilities:

  1. Handle guest booking, check-in, check-out and other business to ensure smooth process.
  2. Monitor the service attitude and quality between front desk staff to improve guest satisfaction.
  3. Solve guest complaints and problems in a timely manner and coordinate with relevant departments to deal with them.
  4. Manage front desk supplies to ensure adequate and proper use.
  5. Maintain good communication and coordination with other departments.
  6. Strictly enforce all hotel rules and regulations.

岗位要求:

良好的沟通能力具有国际性酒店同岗位工作经验1年以上

计算机能力良好

英语交流能力良好

Job Requirements:

Good communication skills more than 1 years working experience in international hotel in the same position 

Good computer skills

Good communication skills in English

璞丽专享福利:

- 住宿非上海市户籍员工享有特殊补贴400元每月

- 住宿(二人一间)独立卫生间,免费提供无线网络及床上用品的使用

- 非上海市户籍享有每年一次往返程车费报销

- 享有补充商业医疗保险,可100%报销医保范围内门急诊费用

- 享有特殊班次补贴和各类促销奖励机制

- 享美味员餐、每月美食节、节日以及生日礼品卡

- 璞麗赞赏计划,有机会获得奖励积分,可换取多种多样的丰厚礼品。

- 享有免费年度体检

Exclusive Benefits at The PuLi Hotel & Spa:

- Non-Shanghai household registration employees will receive a monthly subsidy of 400 yuan for accommodation.
- Accommodation (two people sharing a room) comes with private bathrooms. Free Wi-Fi and bedding are provided.
- Non-Shanghai household registration employees are entitled to have their round-trip ticket travel expenses reimbursed once a year.
- Supplementary commercial medical insurance is available, which can cover 100% of the outpatient and emergency expenses within the scope of medical insurance.
- Be entitled to special shift allowances and various promotional incentive mechanisms.
- Enjoy delicious staff meals, monthly food festivals, as well as holiday and birthday gift cards.
- The PuLi Appreciation Program offers the opportunity to earn reward points that can be exchanged for a wide variety of generous gifts.
- Free annual physical examinations.

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浦东新区滨江大道3510号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       诺莱仕游艇会(Noahs Yacht Club,简称 NYC),始于 2012 年,现隶属于香港 AMB文化集团,是一家会员制国际游艇俱乐部,汲取海派文化氤氲,紧跟国际风尚,搭建中国城市新贵阶层共享平台。诺莱仕游艇会位于上海陆家嘴黄金地段,与汤臣一品、中粮海景高级公寓区毗邻,俯瞰万国建筑,是一座拥有丰富内涵的游艇俱乐部。       诺莱仕游艇会由一栋 6 层海洋流线型独立建筑和设有 9 个游艇泊位的专属游艇码头组成。主楼内设有 2 个多功能厅和 13 个风格各异的全江景包厢,展现一幅幅宏伟而精致的动人画卷。中国烹饪大师、法国蓝带唯一一位华人中餐授课客座老师帅晓剑领衔美食,呈现丰富而多元的私厨创意料理,邀九州宾客,共享天下盛宴。       诺莱仕游艇会的尊贵礼遇和国际级水准成为了政要造访的首选地,NYC 曾接待过摩纳哥亲王、新西兰总理、美国商务部长、美国华盛顿市市长等政要名流,缔结中外友谊,刻录珍贵时刻。NYC 一年一度的跨年庆,百人聚首,星光熠熠,各界名流悉数到场,盛况空前。     “立足香港,辐射全球。”除上海诺莱仕游艇会外,香港 AMB 文化集团还设有两个分部——香港诺莱仕游艇会与悉尼诺莱仕游艇会,同时联合香港皇家游艇会,积极打造“跨地区性的国际游艇会员俱乐部”。依托香港 AMB 文化集团的强大优势,组建“国际游艇会联盟”,总部设于香港,与全世界顶级俱乐部进行战略合作。目前,NYC 已与摩纳哥游艇俱乐部、澳洲绍斯波特俱乐部、北京长安俱乐部、三亚鸿洲俱乐部、青岛万达游艇俱乐部及深圳浪骑游艇会成为战略盟友,更多联盟项目还在规划之中。     “向海而生,扬帆起航。”诺莱仕游艇会旗下有一支国际性华人大帆船运动俱乐部——诺莱仕帆船俱乐部(Noahs Sailing Club, 简称 NSC),NSC 成立于 2013 年,是中国航海运动促进会成员之一,拥有两艘职业赛艇 TP52 与 Volvo Open 70(被命名为“NOAHS II”)。作为一支全华人职业帆船队,35 名水手中,有 25 名来自中国省队,16 名是国际奥委会帆船运动比赛金牌获得者。这支汇集职业华人精英的战队,依靠水手们的实力与先进的船舶科技,在往届的比赛中表现非凡,展现坚韧的航海精神。        征战世界三大离岸赛事,刷新华人最好成绩:诺莱仕帆船队分别于 2016 年 6 月和 2017 年 8 月完成美国“纽波特百慕大帆船赛”与英国“劳力士法斯特奈特”帆船赛,诺莱仕帆船队作为唯一一支纯华人队伍顺利完成比赛。2015 年~2018年,诺莱仕帆船队连续四年参加“劳力士悉尼霍巴特帆船赛”,2018 年 12 月,以 18 名华人船长水手为主的战队以小组第八的成绩出线,总成绩位列 12 名,成为第 74 届悉尼霍巴特帆船赛中取得最佳成绩的中国船队,同时也创造了诺莱仕帆船队参赛以来的最好成绩。       出击亚洲及中国知名帆船赛事,表现卓越:香港皇家游艇会主办的「中国海岸帆船赛 2018」,诺莱仕帆船队获得了 IRC0 组季军的优异成绩;第九届碧桂园环海南岛国际大帆船赛,夺得海口至三亚东线拉力赛冠军,打破了历年的冲线记录,并最终获得总成绩第三的佳绩;2018 首届中国帆船公开赛,诺莱仕帆船队斩获统一组第二名的优异成绩;中国杯帆船赛,在 11 月 8 日和 11 月 10 日的比赛中,分别夺得赛段亚军和冠军,赛事总分位列其参加的 IRCA 组第三名。       诺莱仕帆船俱乐部正在全国各大沿海城市陆续建立帆船基地,通过广泛的国际交流与合作,与海外知名帆船俱乐部建立了长期友好联系,共同推广帆船文化。
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