• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 五险
• 管理规范
• 年终奖

前台主管岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3-5年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
前台领班岗位职责
1.执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。
2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。
5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。
4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。
前台接待岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息
岗位要求
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

 郑州中油花园酒店是一家按照国际标准配置的，集会议、商务、度假功能为一体的五星级酒店。    中油花园酒店位于郑州市郑东新区中央商务中心区的西大门，置身于郑州之林，面看11万平方米的中心如意湖，与郑州国际会展中心及河南艺术中心相望。中油花园酒店距离郑州新郑机场30分钟车程，郑州东站 10 分钟车程，西起中州大道，东至京珠高速公路，南自机场高速公路，无论商务出行或休闲度假都极其方便。    中油花园酒店楼高32 层，拥有243间精心设计的客房，配套设施齐全，并独立设有行政楼层及无烟楼层，每间客房都可欣赏到美丽的公园；配有清雅明丽的西餐厅合风格独特的中餐包厢，让客人在轻松悠闲的氛围中，品尝我们精心准备的各式菜肴；大堂吧，是知已小聚，商务洽谈的理想之所；多功能宴会厅及会议室，设施设备先进齐全，可以成功举办宴会及不同规格的会议。    中油花园酒店设有养生馆、美容美发中心等休闲设施，让您在轻松的氛围中远离城市的喧嚣，休憩疲劳的身心，使您在繁忙的商旅中获得身心舒展。    中油花园酒店致力于为宾客打造“家”的一站式服务体系，同时也为员工提供了“家”工作环境。在这里我们为大家建立了完善的薪资体系、系统的技能培训和晋升机制。工作之余还有丰富多彩的活动举办，大家可以大展宏图，充分发挥不同的优势，尽情展现不一样的自己。加入中油花园酒店，你将成为一名全能型人才。你是否充满热情、满怀希望，来吧！中有花园酒店欢迎您！