· 全面负责对销售部,宴会销售部,收益管理与预订部,及市场传讯部的管理工作。
· 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。
· 制定开拓市场销售战略和促销计划,实时更具市场情况进行调整。
· 督导和推动市场销售计划的进展和实施。
· 为商务发展部设定清晰的工作目标,实施员工个人技能的发展,业绩的复核训导和培训。
· 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。
· 管理部门内部的运作,保证部门固定资产及运营物品得到良好维护。
· 定期进行市场调查,掌握竞争对手信息。
· 为酒店设立价格策略和销售目标。
· 管理特别项目及其他相关的生意。
· 确保高效利用部门资源。
· 管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员,培训部门员工,团队建设,员工表现评估等。
· 确保部门员工明确所赋予的职责。
· 在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。
· 管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。
· 管理部门开支和预算。
· 准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给酒店。
· 按照酒店政策控制部门成本,避免浪费。
· 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。
· 确保部门文件,及相关资料的存档。
· 保持与集团内各营业部门的沟通,最大限度拓展销售机会。
· 在海内外社会各有关行业推广酒店。
· 积极参与希尔顿集团发起的销售活动。
· 针对目标市场组织促销差旅。
· 在海内外目标市场,保持良好的关系和沟通。
· 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。
· 根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、进行调整,执行任何合理的任务及额外职责。
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
在全球,希尔顿旗下拥有3,800多家酒店,客房数超过585,000间,遍布80个国家,拥有150,000名员工,每一家酒店都在行业中成为市场的领导者。无论你是在寻找一家高档次的、中价位的、可以长期入住的、拥有度假所有权的、集团办公室的,还是呼叫中心的酒店,希尔顿都可以满足顾客的需求。杭州千岛湖滨江希尔顿度假酒店是由杭州滨江房产集团股份有限公司投资,国际著名豪华品牌--希尔顿全球管理的一家大型豪华五星级度假酒店,也是希尔顿全球在长三角地区管理的规模最大的度假酒店。酒店地处杭州西郊淳安县内,位于享有“天下第一秀水”美誉的千岛湖畔,背靠葱郁苍翠的山岭、面朝水光晶莹的湖泊。酒店总建筑面积5.4万平方米,拥有348间客房,其中75%以上为湖景客房。面积达900平方米的总统套房紧临湖面,设施配备豪华,让您真正尊享总统级的待遇。酒店设有全日餐厅、风味餐厅、中餐厅及大堂吧,豪华宴会厅和多功能厅,拥有华东地区规模最大的室外婚宴、婚庆广场。位于湖里的漂浮泳池让您在欣赏碧波绿水的湖景的同时,感受难以言喻的轻松惬意。为员工提供优越的工作生活环境和福利待遇配有空调和电视的免费员工公寓 齐全的床上用品免费网吧自助式洗衣房健身娱乐设施免费自助餐厅丰富多彩的员工活动全面的社会保险福利体贴的医疗住院补充保险最具吸引力的集团内部员工价 为员工制定快速成长计划 各种形式的语言及工作技能培训网上希尔顿大学快速发展计划国内外姐妹酒店交叉培训国内外姐妹酒店工作调转机会集团内的事业发展机会 聘用条件您必须是:积极乐观、敬业爱业; 具备主动服务的热情、注重个人仪表和礼仪;您可以是:有国际星级酒店从业经验;或具备一定的英文交流能力;或有志于投身酒店业的应届毕业生或在校生;