【岗位职责】
1、负责前台日常接待工作,包括客人入住登记、退房结算及问询服务
2、督导前台员工服务流程,确保服务质量符合酒店标准
3、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况
4、核对每日房态及账目,确保系统数据准确无误
5、协助前台排班及员工培训工作
【岗位要求】
1、高中及以上学历,酒店管理相关专业优先
2、1年以上酒店前台工作经验,有领班经验者优先
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、具备良好的服务意识及沟通协调能力
5、能适应倒班工作制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
绍兴天逸酒店 绍兴天逸酒店由浙江天工集团倾力打造,位于绍兴市柯桥经济开发区柯北大道与安昌路交叉口,毗邻“师爷故里”安昌古镇风景名胜区。酒店建筑面积约10000平方米,配套设施齐全,拥有客房、多功能宴会厅、全日制餐厅、餐饮包厢、会议室、大堂吧、健身房以及1000平方米的户外花园。酒店以江南传统的粉墙黛瓦为建筑外观,尽显江南之婉约。天逸酒店是一家倡导“清闲安逸、优游自在”生活旅居空间的特色精品酒店。 酒店交通便利、地理位置优越,距杭州萧山国际机场仅15公里,距绍兴高铁北站仅5公里,距杭甬高速柯桥出口处2公里,距安昌古镇景区1.5公里,往南5分钟车程可快速直达中国轻纺城市场和贸易中心,往北可快速通往杭州、宁波和上海的高速通道。 酒店拥有129间雅致、舒适的客房,能同时容纳110位宾客就餐的全日制餐厅和2个精致的包厢将给您带来越味美食体验,总面积约320平方米的多功能宴会厅和会议室配备LED大屏等先进的视听设备系统,是举办各式中小型宴会、会务、社交等活动的理想场所。当您或静坐于大堂吧品茗、咖啡或漫步于酒店花园感受鸟语花香或挥汗在酒店健身房和户外跑道追寻健康、放松的生活。 酒店营业中,欢迎您的加入!