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宾客服务经理 Guest Service Manager
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发布于 12-05
宾客服务经理 Guest Service Manager
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佛山 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.宾客关系经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责前厅部的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。


岗位要求

1.本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
佛山市顺德区北滘镇林上路2号
点击查看地图
职位联系人
人力资源部
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
Leave the rest to us--将余下的事交给我们我们正在寻找能让客人放心的“将余下的事交给我们”的员工加入温德姆酒店集团,到其属下的顺德金茂华美达广场酒店工作。顺德金茂华美达广场酒店是按国际五星级标准兴建的大型涉外商务酒店。酒店由温德姆酒店集团旗下RAMADA品牌特许经营管理。温德姆酒店集团是全球最大的旅游产业集团之一,名列《HOTELS》全球业主公司排名第一位,在全球拥有7,600多家及超过,630,000间的客房。酒店位于有“中国家电制造业重镇” 之称的佛山市顺德区北滘镇,与著名的“美的”集团总部相邻,位于广珠路105国道旁,占地面积2.6万平方米,共19层楼,拥有316间高级客房,设中、西餐厅和日本料理以及1,200平方米的无柱多功能厅。酒店致力为商务和休闲客人提供全方位殷勤服务。 我们期待才华横溢、具有饱满工作热情的你加顺德金茂华美达广场酒店团队,共筑美好前景!About us:The Ramada Plaza Shunde belongs to the most prestigious flagship hotels presenting the premier international Ramada brand under the Wyndham Hotel Group. Wyndham Hotel Group?is one of the biggest hospitality group in the world with more than 630,000 rooms under 7,600 hotels, which ranks on the top of HOTELS.Adjacent to Midea headquater, which is the titan of household electric appliance in China, Ramada Plaza Shunde is located in Beijiao Town,Shunde District, Foshan City, Guangdong,Hotel occupies an area of 26,000 square meters, 19 floors and 316 well appointed rooms, providing Chinese style, Japanese and Western cuisine, recreational facilities, such as SPA, indoor heated swimming pool, tennis court are also available.顺德金茂华美达广场酒店现场面试乘车路线:1、你所在地各城市汽车客运站乘车到--顺德汽车客运站--在105国道路边乘坐到广州方向的中巴,在“北滘林头”下车即到。2、在顺德区的人员可直接坐的士到“北滘华美达广场”下车即可。3、在广州天河客运站、东圃客运站、广州汽车客运站乘坐到“中山”的中巴,必须是经过顺德区的,在“北滘林头”下车即可。4、在广州大道的“敦和”、“洛溪桥脚”公交车站乘坐所有去“中山”的中巴车,在“北滘林头”下车即可。5、各城市汽车客运站乘车到--顺德汽车客运站(公交车站)乘坐到“南海”或“佛山”城巴总站的公交车---到“林头西站”下车即可。享有的福利:1、每天工作8小时,每周休息2天、享有法定假、假等国家规定假期。2、包食宿,每周提供水果;空调公寓,内设独立wifi、独立洗手间、阳台、电视、二十四小时提供热水。3、五险一金。4、在酒店工作满一年的员工每年享有一次带薪旅游。5、每年上调工龄奖励,逐年递增。6、酒店与周边院校联合办酒店管理专业班,给在职员工提供中专升大专、专升本等继续教育机 ? ? ?会。7、设有多功能影音培训中心,定期为员工进行酒店管理、服务行业相关知识培训,如语言培训 ? ? (英语、日语、粤语)、岗位技能培训等,如有需要还将派往省外参加培训。8、酒店提供广阔的晋升机会,每季度举办员工晋聘会,管理层80%晋升。9、员工生日当天可以领取精美礼品并参与酒店组织的生日趴。10、提供2套制服,并免费清洗,定期发皮鞋袜子等日用品。11、丰富多彩的员工活动等着您,如中秋联欢会、春节联欢会、体育活动比赛,季度语言类演讲 ? ? ? 赛、服务技能大赛、微笑大使评选、优秀员工评选等活动,并给获奖员工发放津贴及奖金。12、提供篮球场、乒乓球室、台球室、电脑室、图书室等设施。这里的舞台欢迎您来尽情的表演!
佛山市顺德区北滘镇林上路2号