岗位职责:
1.按照集团标准为客人办理入住及离店手续2.熟记客人喜好,与客人建立联系,赢得忠诚度
3.完成前台会员登记,客房升级等销售任务
4.上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,万豪旅享家会员,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
5.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票
6.熟悉品牌标准审计(BSA)并贯彻于日常工作中。不断监督员工在这方面的表现
岗位要求:
1.性格开朗,形象端正,灵活踏实
2.客人导向,服务意识良好
3.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行
4.良好的英语能力
5.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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1、企业简介深圳市怡丰商务酒店(福围)店位于深圳市福永街道福围中路1号,步行10分钟可到达深圳机场。临近地铁主线路(罗宝线)机场东站、直达市内各旅游景点及购物休闲场所。酒店周边交通十分便利。怡丰酒店是一家标准四星级酒店。集住宿、餐饮、休闲为一体的多功能商造型美观,设备齐全,拥有各式豪华商务客房185间,并设有可容纳100人左右西餐厅;酒店内还设有健身室等休闲娱乐设施。2、酒店特色怡丰商务酒店凭借宾客至上、在福永、机场周边等众多酒店中脱颖而出。成为了多家航空公司机组在深圳指定下榻的酒店。享有“空姐之家”“机组之家”的美誉。3、企业招工的要求相关专业、年满18周岁、有志于从事酒店行业、有相关工作经验者优先考虑。4、工作时间:每天工作8小时,每月例休4天,如产生超时工作按酒店相关制度计发加班费。5、食宿情况:员工宿舍:酒店免费提供住宿,环境舒适,单独的洗手间、阳台,二十四小时提供热水淋浴。6、员工福利待遇?每月基本工资+全勤+工龄工资逐年递增。?试用期包含在劳动合同期限内、表现优异突出者可提前转正。?享受国家全年11天的法定节假日、根据各个节庆日的不同给予员工发放相应的福利。?工作满一年者可享受7个工作日的有薪年假;?根据国家及酒店的有关规定购买员工保险;?每两个月为过生日的员工举办生日聚餐并发放礼品及合影留念;?酒店按季度评选“部门优秀员工”奖金100-300/人。?新入职员工可参加开发员工才能的培训,并采取因人而用的政策。?年底双薪及花红(根据当年酒店业绩浮动)。7、应聘者需备材料?应聘者本人书写或打印的简历,注明应聘职位、工作经验、薪酬要求及其它要求,另附带本人身份证原件及一张一寸免冠近照。相关学历证明、技术资格认证等有效证件。 深圳市怡丰商务酒店(福围店)