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岗位概述:
根据万豪及酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务,发展及保存培训资源,完善体系以促进发展。协助人力资源负责人保证培训部有效运作。
岗位职责:
1. 必要时协助所有部门培训师的培训。
2. 组织奖励及证书计划。
3. 保存每位员工的参加培训记录。
4. 组织竞赛和活动以提高技能及知识。
5. 根据培训需求分析“顾客体验指数”。
6. 协助组织“员工心声调查”及反馈会议,培训并鼓励员工参加“员工心声调查”,培训部门经理和主管如何进行调查反馈会议。
7. 制定人力资源关于培训和发展的政策的战略。
8. 制订方案和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。
9. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合,明确并监督计划目标。
10. 运用万豪人力资源体系制订所辖部门职位描述。
11. 运用万豪人力资源管理体系管理员工培训及发展。
12. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。
13. 以专业的、积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通。
专业知识技能:
1. 优秀的展示及沟能技巧。
2. 出色的组织技巧。
3. 英文熟练。
4. 优秀的书面及口语翻译技巧。
5. 了解不同培训体系。
广州东圃合景福朋喜来登酒店现由世界前500强的万豪集团管理经营,万豪国际集团一直坚持服务至上的价值理念和卓越不凡的品质,我们超过8057多家的酒店遍布全球134个国家和地区,旗下品牌包括JW万豪酒店、瑞吉、豪华精选、喜来登、福朋喜来登、艾美、W、雅乐轩、威斯汀、Element等30个品牌。酒店的业主为合景泰富地产控股有限公司,是广州市领先的大型房地产开发商。自1995年创立,一直专注于高质素物业的开发,业务涉及住宅、超甲级写字楼、别墅、酒店、酒店式公寓、高级购物中心、资产经营、物业管理等多个发展领域,是一家实力雄厚稳固、产品多元化的地产企业。于2009年9月27日盛大开业的广州东圃合景福朋喜来登酒店,位于广州最具经济活力的天河区东圃,北靠广东奥林匹克体育中心,南望琶州国际会展中心,西接天河珠江新城CBD,东邻广州经济技术开发区。酒店由国际知名设计师精心打造,拥有高标准商务客房300间、会议室、大型宴会厅、特色中西餐厅、大堂酒吧、游泳池、健身室和SPA等设施。将以其时尚、简约的设计风格、完善的配套及商务会议专业设施、国际化的管理与服务,成为天河区东部酒店业的突出代表。酒店诚招热情、专业的酒店业英才加入,我们将提供富有吸引力的薪酬福利,并致力于员工的培训、成长和发展,我们提供的不仅仅是就业的机会,您将在积极向上的工作氛围和独树一帜的万豪关爱文化中发展你职业的梦想!