1. 全面掌握前厅部操作系统专业知识;
2. 全面掌握威斯汀酒店标准操作政策和程序方面的知识;
3. 熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等;
4. 了解当班预计抵店客人信息,包括贵宾、万豪旅享家、常客、团体客人抵店等。检查房间状态和功能;
5. 保持所有设备的运转状态良好;
6. 协助经理提供培训给员工, 确保员工的培训,理解并执行对客的要求
7. 熟悉VIP客人房间的安排,随时抽查
8. 以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓名称呼客人;
9. 负责获取准确的客人付款细节以及其它登记信息;
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Westin 威斯汀品牌威斯汀酒店(Westin)隶属于全球最大的酒店集团 - 万豪国际集团旗下。万豪国际集团在世界139个国家和地区,旗下8,800多家酒店遍布全球,拥有30+个标志性酒店品牌,威斯汀品牌的历史可以追溯到1930年。The Westin Ningbo 宁波威斯汀酒店 宁波威斯汀酒店座落于宁波市中心,离当地最著名的商业购物休闲中心 - 天一广场仅几步之遥。得天独厚的地理优势,世界建筑设计十强—德国GMP的卓越设计,使宁波威斯汀酒店一经建成便已成为宁波地标性建筑。 酒店拥有308间客房和套房皆为都市中的世外桃源,宽敞的住宿环境、彰显品位的家具招牌的威斯汀天梦之床,唤醒您的感官。酒店5家餐厅为宾客奉上诸多选择,更带来休息与放松之地。 欢迎加入宁波威斯汀酒店,开启您个性化、直觉灵动、焕发活力的威斯汀之旅! 简历投递邮箱:westinnb.recruit@westin.com