温泉顾问岗位职责:1、熟知温泉产品以及温泉度假酒店的运营方式。2、熟知本地市场的各个区域。3、负责推销各种温泉相关会员卡。4、负责温泉散客的维护以及回访。5、负责温泉重要的VIP接待服务工作。6、周末节假日主动为客人提供咨询解答工作。7、负责开发周边市场客户的开发。素质要求:1、1年以上酒店服务工作经验及销售经验。2、高中以上学历。3、年龄20—25岁,气质高雅,身体健康,精力充沛,男身高1.68—1.75米,女身高1.60—1.70米。4、有较强的语言表达能力及能用英语进行简单沟通,会宁波话。5、有良好的职业道德和奉献精神,有较强的集体荣誉感,工作认真仔细,能吃苦耐劳,有上进心。前厅接待员岗位职责:1、负责对沐浴温泉客人资料的电脑登记,并对记录的报客单分类、有序存放。2、负责更衣柜钥匙牌的派发和保管工作。3、负责为客人解答相关咨询的问题,为客人核对消费。4、负责设施设备的维护及保养。5、配合PA部做好现场的卫生清洁。6、负责对每日的预订信息查询并上报部门领班。7、负责接听各类内线及外线电话,处理和提供各类咨询服务。素质要求:1、半年以上酒店服务工作经验(需掌握基本电脑操作)。2、高中以上学历。3、年龄20—25岁,气质高雅,身体健康,精力充沛,男身高1.68—1.75米,女身高1.60—1.70米。4、有较强的语言表达能力及能用英语进行简单沟通。5、有良好的职业道德和奉献精神,有较强的集体荣誉感,工作认真仔细,能吃苦耐劳,有上进心
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