前厅部副经理
5千-6千
停止招聘
发布于 04-28
前厅部副经理
5千-6千
西安 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、通过训练领导和激发团队员工。

2、考察团队成员的训练需求,积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。

3、作为团队的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。

4、根据酒店酒店PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提供继续发展的平台。

5、及时更新员工档案,掌握员工进步、成功和失败的状况,鼓励更正。

6、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。

7、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。

8、简单易懂的训练新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他的目标。

9、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。

10、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。

11、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。

12、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。

13、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。

14、每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。

15、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。

16、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。

17、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。

18、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。

其他要求
国内管理公司经历:优先
计算机能力:精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
西安市南二环东段398号
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职位联系人
张女士
立即沟通
人事经理

张女士 · 人事经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
西安大雁塔假日酒店是由陕西电力投资控股有限公司拥有,由洲际酒店集团以假日酒店品牌进行管理,它的开业标志着假日酒店品牌来到了丝绸之路的起点大雁塔旁。酒店位于南二环东段,地处小寨商圈和曲江文化旅游商圈交汇处,交通便捷、闹中取静。毗邻著名佛教文化景区大雁塔,远眺大唐芙蓉园、大唐不夜城,信步可达陕西省历史博物馆,步行十分钟到达地铁2号线省体育场站,距离西安咸阳国际机场45分钟。大雁塔假日酒店整体设计环保、简约、时尚。酒店充分结合汉唐文化之韵,酒店软、硬装饰随处可见秦砖汉瓦之缩影。让您身临其境,体验中华唐风汉韵之美。
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