1、 热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
　　2、 接听电话，答复住客咨询或要求。
　　3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、 房状。
　　4、 协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
　　5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
　　6、 负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
　　7、 了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
　　8、 随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
　　9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
　　10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
　　11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
　　12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
　　13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
　　14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
　　15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
　　16.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平

 								   多瑙河国际大酒店隶属于青岛政建投资集团有限公司，靠近中国北方最大的小商品交易基地——中韩国际小商品城。紧邻世纪公园和济青、烟青、胶州湾、青银等7条高速公路。距离青岛流亭国际机场不足5分钟车程。距青岛汽车北站不足10分钟车程，地理位置优越，交通便捷。周边环境优美，临近景色秀丽的崂山风景区，实为商务旅游和休闲娱乐的理想家园。酒店是按照国际四星级标准投资兴建的集住宿、餐饮、办公、会议、娱乐于一体的豪华型酒店。酒店于2008年4月26日正式营业，总投资1亿多元，占地面积12亩，建筑面积21000平方米。酒店整体采用美国拉斯维加斯建筑风格，内部设施先进，客房设有总统套房、豪华客房等共计148间，房间内设有宽带上网、卫星电视、国际国内直拨电话、独立淋浴室等设施。餐饮设有中餐、西餐、韩国料理、大堂吧和豪华宴会包房，可同时容纳1000多人就餐，10楼多功能厅可同时容纳500余人，另设有3间VIP会议室，设施先进、功能齐全，是举办各种会议的理想场所；同时还拥有夜总会、会议室等设施。酒店现有员工266名，拥有一批资深酒店管理人才和高素质的服务人员。为追求更好的发展，酒店正在不断进取，为发展成一家闻名青岛乃至全国的一流精品酒店而奋斗。酒店电话：66967777酒店地址：青岛市城阳区兴阳路717号