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岗位职责
1.制定并完善酒店各项培训管理制度。
2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。
3.负责新员工的入职培训工作及在岗员工的全员培训工作。
4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。
5.收取各部门季度、月度培训计划,建立相关台账。
6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。
岗位要求
具有良好的沟通能力和协调能力。具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。
具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。
熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
酒店简介 杭州望湖宾馆地处商业中心地带,交通便捷,距西湖仅一步之遥,地理位置得天独厚,是宾客商务、旅游、休憩的理想之所。宾馆拥有湖景套房、商务客房、家庭房等各类客房347间(套),营造温馨浪漫的旅居体验;大小会议室6个,可接纳近千人的会议、展览,满足会展的多种需求;主题餐厅2个,提供中、西经典特色菜肴,其中顶楼的望湖楼餐厅,素有“望湖楼下水如天”的美誉,在品尝地道杭州风味的同时可一览西湖全景;与繁华武林街串联的高业精品街区,错落有致又不失古朴淡典,是精致优雅的购物上选之地。所属集团 雷迪森集团隶属于浙江省旅游投资集团(省属国有企业),中国饭店集团60强。旗下共有雷迪森维嘉、雷迪森庄园、蝶来望境等13个品牌,169家酒店,分布在全国14个省、自治区和直辖市,全省11个市55个县级行政区。雷迪森酒店集团致力于打造“美好、健康、雅致”的生活方式。企业荣誉 全国最佳星级饭店、全国百优饭店、全国工人先锋号、中国最佳商务酒店、中国酒店业优质服务奖、中国最佳卓越服务奖、中国饭店品质金爵奖、中国酒店业金光奖、浙江省双十佳旅游饭店、浙江省十大金牌商务会议酒店、浙江省“金树叶”级绿色旅游饭店、G20杭州峰会工作先进集体、浙江省金桂品质饭店等30多项荣誉和奖项。宾馆曾多次成功接待了国家、省、市重要领导,承办了国际性、全国性的重大会议,受到宾客的一致好评。