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VIP服务专员(已停止招聘)

2014-03-12 发布   2014-06-10 截止

工作经验:不限 工作地点:山东省 青岛市 招聘人数:10人 薪资待遇:2千-3千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:18-28 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:山东省 青岛市 户籍要求:不限 最低学历:高中 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  •  

     

     

    岗位职责
    1. 熟知当天订餐情况,注意记录VIP宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
    2. 替VIP宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
    3. 迎接VIP宾客,引导VIP宾客到预订台位或宾客满意的台位。
    4. 客满时,负责安排好后到的VIP宾客,使VIP宾客乐于等位。
    5. 随时注意听取VIP宾客的意见,及时向上级反映。
    6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
    7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,VIP宾客电话订餐应问清楚基本信息。
    8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引VIP宾客来餐厅就餐。

    任职资格
    1.高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
    2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
    3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
    4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
    5.身体健康,仪表端庄。
  • 索菲亚(青岛)国际大酒店是一座严格按照国际四星级标准构筑的国际商务酒店,酒店集客房、餐饮、康乐和现代商务综合设施于服务为一体,地处青岛市商业区中心,名山依傍、凭海临风、翠阴环抱的优美环境与华贵的建筑风格、装饰交相辉映。
    酒店位于国家旅游度假区青岛崂山区的中心地段,向南距石老人海水浴场0.2公里,紧邻青岛市国际会展中心、崂山区政府,酒店距国际啤酒城仅1公里之遥,酒店的东侧和北侧都是紧邻高尚住宅区。
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青岛索菲亚国际大酒店有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:股份制企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:毕经理
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:青岛市香港东路217号
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