1.按照标准操作流程为客人办理入住登记和结账手续，耐心回答客人的询问；
2.负责接收和受理客人在店消费凭证、单据，准确的将客人各种消费输入电脑，了解客人消费情况，及时完成客人的消费结算，发现欠费时通知有关人员；
3.掌握当天及未来一段时间内的房间供应情况，主动为客人提供服务；
4.按照VIP接待流程，做好VIP接待相关工作；
5.了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；
6.接受和处理预订信息为客人办理入住，离店等各种手续，并及时准确上传宾客信息；
7.负责住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存；
8.负责每天账务和发票的登记，票券发放。

        北京京燕饭店隶属中国铁建电气化局集团有限公司，于2007年投资近一亿元人民币装修改建一新，达到四星级标准。聘请金长城酒店管理公司参与经营管理。北京京燕饭店地处长安街延长线上，自然环境优美，与景色怡人的北京西山遥相呼应，饭店交通十分便利。饭店拥有客房345套。客房包括标准间、豪华标间、商务间、套间、豪华套间、单人间、情侣间和残疾人用房，设施齐备，宽敞舒适。拥有风格各异的餐厅，为宾客提供不同风味的饮食，承接大型宴会，提供婚宴服务。可提供容纳20——350人不等的会场9个及先进的视听设备和全方位的会议服务。