岗位职责：
1.巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量
2.检查客房的维系保养事宜，安排客房大清洁计划
3.留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告
4.掌握所辖客房的状态
5.负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁工的工作

岗位要求：
1.有2年以上客房服务工作经验
2.有较强的沟通能力和协调能力，工作有责任心
3.熟悉客房服务流程，清扫程序，具有较强的组织能力，管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置和安排工作

上海大华锦绣假日酒店是由洲际酒店集团管理，上海之旅的理想居庭。酒店位于浦东新区，是世博园区商务酒店的地标性建筑之一，既是繁华都市的一道亮丽风景线，亦是黄浦江畔的典雅尊贵之所。