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岗位职责:
1.实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责
2.根据营业情况,对员工进行工作任务分配,确保提供优质服务
3.了解客情,亲自为重要的宾客服务
4.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报
5.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给上级
岗位要求:
1.大专及以上学历,2年同岗位管理经验,能熟练使用英语进行对客服务
2.有一定的组织和管理能力,具有熟练的西餐服务技能
3.热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责
4.笑容甜美,身体健康,易容端庄
上海大华锦绣假日酒店是由洲际酒店集团管理,上海之旅的理想居庭。酒店位于浦东新区,是世博园区商务酒店的地标性建筑之一,既是繁华都市的一道亮丽风景线,亦是黄浦江畔的典雅尊贵之所。