岗位职责：
1.负责协助每个班次的电话服务以及客人的需求
2.指导、监督、协调呼叫中心的各项工作
3.熟知每日活动、促销。客房服务及短缺物品等
4.保持团队高度合作精神，以身作则，完成部门及酒店目标任务等

岗位要求：
1.2年及以上四、五星级酒店工作经验
2.良好的中英文听力及口语能力
3.工作有责任心，为人正直
4.能够承受一定程度的工作压力

上海大华锦绣假日酒店是由洲际酒店集团管理，上海之旅的理想居庭。酒店位于浦东新区，是世博园区商务酒店的地标性建筑之一，既是繁华都市的一道亮丽风景线，亦是黄浦江畔的典雅尊贵之所。