• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 午餐补贴
• 出国旅游
• 包吃包住
• 五险+双休

职位描述 Job description
1.确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times.
2.在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。
Provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.
3.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
4.与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。
Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships.
5.记录客人点菜并及时提供产品和服务，不得无故延误。
Record the guest order and provide products and services, without undue delay.
6.熟悉并对餐厅菜单和酒单有相当的了解。
Familiar with restaurant menu and wine list.
7.向餐厅领班、主管/副理报告所有困难及问题，以便解决和跟进。
Report all difficulties and problems to captain, supervisor or assistant manager, having them follow through to make sure problems are resolved satisfactorily.
8.保持所有酒水和客人供应品的标准库存量。
Ensure par stock level of all items and guest supplies according to hotel requirement.
9.确保根据要求和运作需要做好餐前准备工作。
Ensure well prepare before the meal according to requirement and operation need.
10.清洁并重新摆设餐台和餐桌。
Ensure that the outlet is kept clean and organized, both at the front as well as the back of house.
11.根据要求准备及服务鸡尾酒。
Prepare and serve the cocktail based on the request.

任职要求 Qualifications
1.热爱服务行业，具有良好的服务意识，沟通技巧及团队合作精神。
Passion in the Service Industry, with good service awareness, communication skills, and team spirit.

      湖南今天酒店集团前身创立于2006年，经过十余年的奋勇拼搏，由单一产业的单个实体发展演变成为跨地区跨行业的多元化集团公司，目前湖南今天酒店集团旗下拥有互联网产业、服务行业等多个实体和子公司，现有员工2000余名，市值达15亿元。湖南今天酒店集团旗下分为五大版块:五彩今天酒店有限公司、麓尚酒店有限公司、一缦酒店有限公司、浸川软件科技有限公司、寓尚物业管理有限公司。      旗下“五彩今天”酒店品牌立足湖南，着眼全国，经过几年的稳步发展，目前品牌旗下连锁酒店已逾50家，拥有会员70余万人，在无缝覆盖湖南省全市州基础上，成功在江西和广东两省布点，目前客房总数逾4000间，员工人数近千人。未来五年内，计划向华中、华南地区投资50至100家分店，志在打造该区域最具影响力的酒店品牌之一，为顾客提供“大，不一样”的住宿体验。      企业愿景：打造最具幸福感和归属感的企业集团      企业目标：打造行业内的创新标杆企业      企业核心价值观：人文人本  至诚至信  品质为先  感恩前行        企业战略：创新致远  致方施圆  品牌传承  匠心铸造        服务理念：产品常新  服务常笑      团队精神：忠诚  务实  担当  分享