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1、对所辖区域酒店运营品质及客户满意度负责,努力提升酒店卫生品质,服务品质,各岗位操作技能及店总管理能力。
2、熟知集团各项运营管理制度,在管理过程中给出合理化建议,并做到承上启下,确保集团管理制度与分店执行制度一致。
3、负责各分店经理级(含)以上人员的选聘、储备、培训、派遣、及跨店人事调动等人事类、后勤类等管理、协助工作
4、建立各分店质检、督查机制,并予以执行,确保各区域检查标准统一、全面
5、结合客服监察报表,出具月度质检报告并落实整改。接受分店对集团总部(财务、人事、采购、行政)等部门的异常工作反馈,了解异常经过,并给出责任判断与处理意见。
湖南今天酒店集团前身创立于2006年,经过十余年的奋勇拼搏,由单一产业的单个实体发展演变成为跨地区跨行业的多元化集团公司,目前湖南今天酒店集团旗下拥有互联网产业、服务行业等多个实体和子公司,现有员工2000余名,市值达15亿元。湖南今天酒店集团旗下分为五大版块:五彩今天酒店有限公司、麓尚酒店有限公司、一缦酒店有限公司、浸川软件科技有限公司、寓尚物业管理有限公司。 旗下“五彩今天”酒店品牌立足湖南,着眼全国,经过几年的稳步发展,目前品牌旗下连锁酒店已逾50家,拥有会员70余万人,在无缝覆盖湖南省全市州基础上,成功在江西和广东两省布点,目前客房总数逾4000间,员工人数近千人。未来五年内,计划向华中、华南地区投资50至100家分店,志在打造该区域最具影响力的酒店品牌之一,为顾客提供“大,不一样”的住宿体验。 企业愿景:打造最具幸福感和归属感的企业集团 企业目标:打造行业内的创新标杆企业 企业核心价值观:人文人本 至诚至信 品质为先 感恩前行 企业战略:创新致远 致方施圆 品牌传承 匠心铸造 服务理念:产品常新 服务常笑 团队精神:忠诚 务实 担当 分享