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财务回报：
· 适时推销餐饮产品
员工团队：
· 及时和直属上级沟通任何遇到的问题，宾客的反馈和相关信息
· 与同事建立并维系良好的工作关系
· 按计划参与培训，日常例会和其他相关会议
· 辅助监管和培训餐饮实习生
宾客体验
· 熟悉中国传统、婚宴礼节
· 熟悉中餐餐饮服务
· 确保瓷器完好无损，洁净无瑕
· 确保做到如下几点以提供高效谦恭的服务：
o 及时问候并迅速引领宾客就座
o 及时向宾客介绍并推销每日特供
o 及时并准确地帮助宾客点单及用餐
· 通过以下几点来做好服务准备：
o 确保个人仪容仪表遵循IHG员工仪表准则
o 餐厅设施设备整洁
o 确保部门设备正确地分类存放
o 玻璃器皿擦拭干净
o 餐具擦拭干净
o 瓷器洁净无瑕疵
o 服务区准备就绪
o 餐具正确地摆放在餐桌和自助台上
o 餐桌摆台完毕
o 熟知预订情况（任何特殊活动，贵宾和常客）
o 对于顾客的特殊要求要提前做好准备并尽力满足
o 音乐和灯光按餐厅标准调试得当
o 餐厅准备就绪以迎接宾客
· 确保做到如下几点以提供高效谦恭的服务：
o 问候并引领宾客就座
o 有效地利用托盘和托盘支架
o 准确处理宾客的付款
o 及时清理餐桌并及时翻台
o 吧台始终保持干净
o 定时清理垃圾托盘 定时清空烟灰缸
· 确保做到如下几点以提供优质的酒水服务：
o 适时推销鸡尾酒、红酒和其他饮品
o 与宾客交流并适时向宾客推荐红酒和饮品
o 所有鸡尾酒和酒水必须按照宾客的需求调配
o 热饮热供，冷饮冷供
· 以高效和职业的态度解决宾客的投诉
· 当有个别宾客过度饮酒时及时告知管理层
· 食物和酒水必须按酒店标准存储得当
企业责任：
· 确保所有食品和饮料准备、服务的方式，都安全卫生并符合洲际集团的食品安全管理系统的标准
· 确保遵守酒店的风险管理政策
· 确保遵守酒店的环境政策
· 参加并支持当地的社区活动
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宁波太平洋大酒店拥有优秀的服务团队，酒店秉持“员工第一、宾客至上”的管理宗旨，追求卓越是我们永恒的目标，保持与众不同的优势是我们不变的追求和原则。我们成功的主要秘诀是始终如一地为宾客提供高品质的服务和产品。以确保实现“我们不断努力为您准备好一切”的对客服务承诺，不断超越客人以及业主的期望，并为广大员工谋求福利，为广大同仁提供一个广阔的事业发展空间，通过持续的专业培训，培养员工成为一名优秀的饭店服务、管理人才。官方网站：http://www.nbpacific.com微博名称: http://weibo.com/nbpacific联系电话：0574-62886322 （员工服务中心）BOSS直聘：40662051 （QQ/微信/微博）寻找会发光的您，邀您一起共成长，如果您想跟随我们一起探寻酒店人的梦想，欢迎您加入宁波太平洋大酒店这个充满活力，生机勃勃的五星级大家庭，在这里 ，您将会认识许多的新同事并与其分享成功经验。宁波太平洋大酒店因您而精彩，让我们共同开启精彩的酒店之旅！ Welcome to join…
