【岗位职责】 工作地址:磨碟沙地铁站旁美仑酒店
1、全面负责美仑酒店的日常运营管理,制定并执行年度经营计划与预算,确保完成营收、利润及客户满意度等关键绩效指标。
2、建立健全酒店运营标准体系,监督前厅、客房、餐饮、工程等各部门的服务流程与质量标准,持续提升宾客体验。
3、负责酒店市场营销策略的制定与实施,开拓线上线下渠道,提升酒店在区域内的品牌影响力和市场占有率。
4、管理酒店团队,包括人员招聘、培训、绩效考核及员工激励,营造积极高效的工作氛围,控制人力成本。
5、监控酒店运营成本,审核采购、能耗、维修等各项费用支出,优化资源配置,实现降本增效。
6、处理重大宾客投诉及突发事件,协调内外部关系,维护酒店声誉与安全运营环境。
7、定期向公司管理层汇报运营数据及分析报告,提出改进建议,推动酒店持续发展。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、具有3年以上酒店行业运营管理经验,至少1年酒店总经理或同等岗位经历,有中高端酒店管理经验者优先。
3、熟悉酒店各模块运营流程,具备优秀的成本控制、市场分析和团队管理能力。
4、具备良好的沟通协调能力、抗压能力及危机处理能力,能够独立应对复杂问题。
5、对酒店行业有高度热忱,服务意识强,注重细节,有较强的执行力与责任心。
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
广州白天鹅酒店管理公司(White Swan Hotel Management Co.) 成立于1992年3月14日,是广东省旅游控股集团的全资子公司,是国内首家经国家旅游局批准成立的专业酒店管理公司。集团公司的背景为中国首批合资五星级酒店之一——白天鹅宾馆,管理公司由此拥有丰富的酒店开发和管理经验,能充分理解酒店投资者和开发商的需求并为之提供全面、专业的酒店托管和咨询顾问服务。 本公司的主要业务是承接国内、境外酒店物业的经营管理委托,同时提供酒店物业咨询顾问服务(如酒店物业市场定位、功能设置、布局设计等方面的咨询服务以及企业经营状况诊断和业务筹划等),提供酒店物业从业员基础业务技能培训和中高层管理人员管理专业培训课程。