• 五险一金
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升
• 领导好
• 人性化管理

【岗位职责】
1、协助客房经理开展客房部的日常运营与管理，监督并指导客房服务员、PA等岗位的日常工作，确保各项服务标准与操作流程严格执行。
2、合理编排客房部员工排班表，做好每日人员分配与工作调度，有效控制人力成本，提升团队工作效率。
3、负责检查客房清洁质量及公共区域卫生状况，对VIP房间、入住/退房房间进行重点巡查，及时发现问题并督促整改。
4、负责客房部物资的日常管理，包括布草、清洁用品、客房消耗品的领用、盘点与补充，确保库存合理、无浪费。
5、妥善处理宾客投诉及客房突发状况，及时响应并协调解决，提升宾客入住体验与满意度。
6、负责新员工岗前培训及在岗技能提升培训，定期组织卫生标准、服务礼仪及安全规范的培训与考核。
7、配合工程部做好客房设施设备的日常报修与维护跟进工作，确保设施完好可用。
8、严格执行酒店各项管理制度，做好员工绩效评估与日常行为管理，营造积极向上的团队氛围。

【岗位要求】
1、具备1年以上酒店客房主管或同等岗位工作经验，熟悉客房运营流程及卫生标准，学历不限。
2、具备良好的团队管理与组织协调能力，能够有效带领团队完成各项工作任务。
3、工作认真细致、责任心强，能吃苦耐劳，适应酒店行业工作节奏。
4、具备较强的服务意识和沟通表达能力，能妥善处理宾客需求与投诉。
5、熟悉客房各类清洁设备及清洁剂的使用方法与安全规范。

广州白天鹅酒店管理公司(White Swan Hotel Management  Co.)     成立于1992年3月14日，是广东省旅游控股集团的全资子公司，是国内首家经国家旅游局批准成立的专业酒店管理公司。集团公司的背景为中国首批合资五星级酒店之一——白天鹅宾馆，管理公司由此拥有丰富的酒店开发和管理经验，能充分理解酒店投资者和开发商的需求并为之提供全面、专业的酒店托管和咨询顾问服务。     本公司的主要业务是承接国内、境外酒店物业的经营管理委托，同时提供酒店物业咨询顾问服务（如酒店物业市场定位、功能设置、布局设计等方面的咨询服务以及企业经营状况诊断和业务筹划等），提供酒店物业从业员基础业务技能培训和中高层管理人员管理专业培训课程。