1、在客人入住期间内维护客户关系以保证客人得到最满意的服务和重视;
During the guest check in maintaining customer relationship to ensure that guests receive the most satisfactory service and attention;
2、确保酒店贵宾、回头客、会员能够一如既往的享受符合品牌标准的服务待遇;
Ensure that hotel guests, repeat customers, the member can enjoy treatment of brand standard service as always;
3、客人推荐酒店的服务和设施;
Guests recommended hotel services and facilities;
4、准备贵宾、会员和回头客的欢迎信;
The welcome letter to guests, members and repeat business;
5、提前检查贵宾的房间和欢迎物品;
Check the VIP room in advance, and popular items;
6、负责协调贵宾迎接和相关事宜;
Responsible for coordinating VIP welcome and related matters;
7、和其它部门或外界合作关系伙伴紧密配合以提供优质服务;
Work closely and other departments or outside cooperation partners to provide quality services;
8、熟悉财务的政策和程序,紧密联络财务部门确保遵循财务程序;
Familiar with financial policies and procedures, closely contact the financial department to ensure follow accounting procedures;
9、有效管理客人历史记录系统;
Effective management of the guest history system;
10、向客人推荐酒店的服务和设施;
Recommend the hotel's services and facilities to the guests;
11、邀请新会员的加入;
Recommend the hotel's services and facilities to the guests;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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南昌江景假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的假日品牌酒店,酒店紧依赣江,与“西江第一楼”之誉的滕王阁隔江相望,南昌江景假日酒店位于南昌市红谷滩新区金融中心核心地带。酒店拥有280间优雅的客房,大堂“酒芭”、宴会厅、香奈全日制餐厅、南国苑中餐厅、游泳池、健身中心及位于酒店18楼的“潮吧”等服务设施一应俱全。在南昌江景假日酒店始终秉持“始终真实,展现真我”的服务特色,以及“尽炫自我”的企业文化。这正是来自世界各地的优秀人才选择投身南昌江景假日酒店工作的原因。在南昌江景假日酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,南昌江景假日酒店拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审,同时着力挖掘个人潜能,提供全面的新员工入职培训、服务技巧培训、小组认证培训、技能认证培训、培训与发展管理、加速领导力发展等全面培训体系。工作之余,还有每月趣味生日会、趣味运动会、季度员工大会、月度总经理沟通会、为你喝彩周活动及年度员工春晚,另外还有丰富的娱乐活动室等课余活动,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起,共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。