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岗位职责
1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
3.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系。
4.熟知所有特别促销活动。
5.力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
6.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
岗位要求
1.大专以上学历。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
南昌江景假日酒店是洲际酒店集团中一家国际化的假日品牌酒店,酒店紧依赣江,与“西江第一楼”之誉的滕王阁隔江相望,南昌江景假日酒店位于南昌市红谷滩新区金融中心核心地带。酒店拥有280间优雅的客房,大堂“酒芭”、宴会厅、香奈全日制餐厅、南国苑中餐厅、游泳池、健身中心及位于酒店18楼的“潮吧”等服务设施一应俱全。在南昌江景假日酒店始终秉持“始终真实,展现真我”的服务特色,以及“尽炫自我”的企业文化。这正是来自世界各地的优秀人才选择投身南昌江景假日酒店工作的原因。在南昌江景假日酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。除了具有竞争力的薪酬福利,南昌江景假日酒店拥有更人性开放的晋升体系,确保每一位员工都有明晰的职业规划。酒店定期进行薪资评审,同时着力挖掘个人潜能,提供全面的新员工入职培训、服务技巧培训、小组认证培训、技能认证培训、培训与发展管理、加速领导力发展等全面培训体系。工作之余,还有每月趣味生日会、趣味运动会、季度员工大会、月度总经理沟通会、为你喝彩周活动及年度员工春晚,另外还有丰富的娱乐活动室等课余活动,在这个大家庭里,我们时刻鼓励员工提出意见、分享收获、“尽炫自我”。专业+专注+热情,我们就是这样将世界各地最具才华的员工聚集到一起,共同致力于打造出“客人挚爱的杰出酒店”。如果你正是这样的人才,需要这样的机会,请加入我们,共同成长。