岗位职责
1.促进店际销售及完善内部设施。
2.监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现客人满意度。
3.织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行
在贵宾到达前对贵宾房进行检查。
4.处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。
查阅入住登记单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。
岗位要求
1.大专以上学历。
2.熟悉使用微软办公软件。
3.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。具有良好写作技能,熟练使用微软办公软件和前台操作系统,具有解决问题,组织和协调能力 。
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紧依赣江,与“西江第一楼”之誉的滕王阁隔江相望,南昌江景酒店位于南昌红谷滩新区金融中心核心地带,因被美丽江景环绕而得名。从酒店客房或位于18层的潮酒吧向外望去,映入眼帘的是波光粼粼的赣江水与江上星星点点的往来船只以及远处繁华市景。酒店以时尚的设计,高品质的设施,舒适的氛围,热情体贴的服务,为您开启美好难忘之旅,成为您商旅居停的理想选择,我们想您所想,所以深得您的青睐。特别值得一提的是,酒店280间客房中绝大部分是全江景视角,带给您无与伦比的入住体验。酒店还拥有1200平方米设施完善的会议空间,其中面积为620平方米的江南宴会厅和1间320平方米的多功能厅可容纳500人出席,4个面积从78-117平方米的会议室,布局也十分灵活。无论是董事会议,温馨的香槟招待酒会还是盛大的婚礼,我们专业的宴会团队都会量身定制相关方案,确保您的活动顺利圆满。此外,前往健身中心健身、游泳,焕发身心活力;光顾全日营业的香奈咖啡厅品味厨艺大师的创意杰作;或享受客房订餐的可口美味;亦或于温馨的大堂酒芭以下午茶、晚间鸡尾酒犒赏自己,皆会令您的商旅之行更加丰富精彩。