岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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紧依赣江,与“西江第一楼”之誉的滕王阁隔江相望,南昌江景酒店位于南昌红谷滩新区金融中心核心地带,因被美丽江景环绕而得名。从酒店客房或位于18层的潮酒吧向外望去,映入眼帘的是波光粼粼的赣江水与江上星星点点的往来船只以及远处繁华市景。酒店以时尚的设计,高品质的设施,舒适的氛围,热情体贴的服务,为您开启美好难忘之旅,成为您商旅居停的理想选择,我们想您所想,所以深得您的青睐。特别值得一提的是,酒店280间客房中绝大部分是全江景视角,带给您无与伦比的入住体验。酒店还拥有1200平方米设施完善的会议空间,其中面积为620平方米的江南宴会厅和1间320平方米的多功能厅可容纳500人出席,4个面积从78-117平方米的会议室,布局也十分灵活。无论是董事会议,温馨的香槟招待酒会还是盛大的婚礼,我们专业的宴会团队都会量身定制相关方案,确保您的活动顺利圆满。此外,前往健身中心健身、游泳,焕发身心活力;光顾全日营业的香奈咖啡厅品味厨艺大师的创意杰作;或享受客房订餐的可口美味;亦或于温馨的大堂酒芭以下午茶、晚间鸡尾酒犒赏自己,皆会令您的商旅之行更加丰富精彩。