快捷服务中心主管
3千-4千
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发布于 2019-06-10
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青岛 | 经验不限 | 学历不限
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职位描述

洲际®酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。 那正是您发挥作用之处。 当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。

 

如果您与Ben一样热衷潜水,并享受徒步旅行,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。 洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才: 富有魅力,睿智自信,有着国际化的眼界和思维方式,知道如何超越客人的期望

 

屡获殊荣的青岛海尔洲际酒店座落于青岛旅游新地标-奥林匹克帆船中心内的美丽海滨,酒店周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比,帆船之都青岛最富盛名的帆船和游艇体验距酒店仅一步之遥。酒店傲立于青岛商业中心区黄金地带,纵览青岛壮丽城市海岸线。酒店拥有422间客房及套房,5间时尚特色餐厅与酒吧,2000余平方米室内会议区,满足商旅及休闲宾客的需要,同时酒店还为社交聚会及团队建设活动提供多种特色户外活动场地选择。青岛海尔洲际酒,以其现代奢华的设施与深谙当地而富有魅力的员工为世界各地宾客带来本地最佳的难忘停居体验。

 

加入我们的团队,成为青岛海尔洲际酒店的快捷服务中心主管,你必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能,因为对这个重要的职位,我们寻找的合适人选需要:

-  指导、监督和协调电信部的活动。

-  开发和应用相关程序,适当处理进出酒店的电话、传真以及设 备和电话线租用及其它电信服务。

-  调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施。

-  制订工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施与员工建立并保持良好的工作关系。

-  组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行。

-  对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好。

-  确保所有电信设备的维护均得到有效外包,并对其实施预防性维护。

-  更新列有所有电信设备的清单。

-  监测程控交换机,语音邮件,通信呼叫统计软件的运转情况,并將设备运转报告的登記在日志上就软件出现的问题进行调查,并向供应商提交报告,与酒店系统部经理协调界面问题的解决。

-  保持适当记录,以处理酒店计费系统中的电话,并按照品牌最低标准保持客房情况记录。

-  保管用户文件、程控交换机系统报告、电话清单、租赁线路的编号方案租赁合同、维护工作外包合同和当地执照进行程控交换机数据库编程以及常规服务变更,以控制所有酒店内所有电话机的服务等级。

-  准备并控制部门预算

-  参加由外单位组织的电信研讨会、产品知识讲座和演示。

-  完成被分派的相关工作任务和特殊项目

-  进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求

-   在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下,为电话服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。

 

我们希望候选人具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。熟练使用微软办公软件和前台系统。具有解决问题和组织能力。具有酒店行政管理,酒店管理或相关的专学历或专业证书。拥有1年前厅或宾客服务或电话总机工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

 

作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。 此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。

 

洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。

 

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目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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青岛市澳门路98号
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
青岛海尔洲际酒店,由洲际酒店集团管理的国际奢华五星级酒店,坐落于奥林匹克帆船中心内的美丽海滨,毗邻上合青岛峰会会址—青岛国际会议中心。酒店傲立于商业中心区,周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比,纵览壮丽城市海岸线及夜晚璀璨的城市灯光秀,已然成为全国闻名的网红打卡地之一。 拥有410间客房及套房,多个时尚特色餐厅与酒吧,1800余平方米室内会议区,满足商旅及休闲宾客的需要,同时酒店还为社交聚会及团队建设活动提供多种特色户外活动场地选择。***从这里出发,探索全新世界青岛海尔洲际酒店矗立在标志性的青岛奥林匹克帆船中心湾畔,毗邻中央商务区中的国际会议中心,坐拥迷人的码头、海岸线和市中心摩天大楼景观。***精心策划的餐饮体验青岛海尔洲际酒店座落于青岛市中心商圈奥林匹克帆船中心内,拥有8间风格不同的餐厅及酒吧,提供多种风格的用餐体验。凭借着精致创新的菜品,卓越的服务及惊艳的设计,一直在岛城享誉盛名。餐厅就餐的同时可欣赏到沿海一线优美海景,看千帆驶过,享人间美味。***非凡活动,想您所想,尽善尽美酒店的会议设施包括两个无柱宴会厅,洲际宴会厅和海洋宴会厅,5间会议室及5间多功能厅,是新品推介,公司会议或举行宴会的理想场所。***升级体验,尽享居停时光洲际俱乐部致力于为您提供个性化服务和专属礼遇,创造令人难忘的旅途经历。我们的目标是将体贴入微的关怀和令人愉悦的惊喜融入日常服务的每一个细节。***非凡体验,专享礼遇尽情享受世界,让洲际®大使贵宾计划确保您每次住宿都能留下永恒的回忆。陶醉于豪华寄居精致体验,享受非同凡响的目的地和与之匹配的升级礼遇。青岛海尔洲际酒店以其现代奢华的设施与深谙当地而富有魅力的员工,为世界各地宾客带来本地难忘的停居体验!
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