宾客关系领班/主管
3千-4千
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发布于 10-11
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青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

   Provide courteous and efficient check-in / out service to all guests.

    为所有客人提供持续高效的登记/离店服务

   Respond to all inquiries promptly and tactfully.

    对所有要求做出迅速熟练的反应

   Prepare amenities for VIP guests and return guests.

    为贵宾客人和回头客准备备品

   Offer luggage assistance upon arrival and also escort the VIP guests to the room after the registration.

    协助到店客人的行李指引登记后的贵宾客人入住房间

   Offer assistance to departing guests by means of helping them with their luggage and escorting them to the driveway.

    协助离店客人的行李引领出店

   Be available in the hotel lobby and provide directions and offer assistance to the hotel guests.

    在酒店大堂为客人提供尽可能的指引及帮助

   Constantly update yourself about the hotel products and services, any special attractions, local events, restaurants, and places to visit.

    不断学习酒店产品及提升服务质量熟悉当地其他会议娱乐餐饮场所

   Ensure hotel driveway and lobby areas are kept in a clean and tidy condition at all times.

    确保酒店车道及大堂整洁通畅

   Ensure the rooms are in superior condition and proper amenities are placed before the guest check-in. Good coordination with Housekeeping is also essential.

    确保房态良好客人抵店之前备品准备妥当与客房部有效协调

   Prepare arrival and departure reports for VIP guests.

    准备贵宾客人抵店离店报表

   Maintain an excellent flow of communication with all other departments.

    与各部门保持良好沟通

   Handle airline, ferry, train, restaurant and limousine reservations for guests.

    协助客人办理机票餐饮预订和用车等

   Handle guest faxes, messages and mail.

    协助客人的传真留言和包裹

   Carry out any other duties or responsibilities assigned by the hotel management.

    处理酒店规定的其他对客服务事宜

比比竞争力
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公司地址
青岛市澳门路98号
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职位联系人
人力资源部
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消息回复用时
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
青岛海尔洲际酒店,由洲际酒店集团管理,位处奥林匹克帆船中心,地理位置优越。交通方便快捷,青岛美丽的海岸线近在咫尺。精致的房间,完备的设施。殷勤的酒店服务,是旅居青岛的理想之选。 
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