招聘行政楼酒廊主管/领班_青岛海尔洲际酒店招聘信息-最佳东方

您的日常工作

在入住期间，监察和督促客户关系，个人化的重视和提供温馨的服务最大化的满足客人

督促和保证所有优悦会会员能够一贯的享受所有的福利，回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务

在贵宾抵达之前检查贵宾客人房间

保持和其他部门和外界合作的紧密配合提供优质服务

处理客人的投诉，根据他们的要去做出相应的行动

根据当日预定报表提前检查贵宾的房间分配，欢迎物品和满足特别的要求

提供行政楼层客人的优质服务，从而最大化提高客人满意度

积极和餐饮部门协调早餐，下午茶，鸡尾酒会的菜品

确保在客人光临之前检查所有的早餐，下午茶，鸡尾酒会

检查行政楼和行政楼酒廊，时刻保持清洁

准备员工的有效工作安排计划，合理安排假期，预测未来经营效益从而作出相应的行动计划，特别是一些大型的团队的抵达或迟达和离店安排

每周检查长住客人的报表，和客人保持联系，适当的时候可以邀请款待他们

我们对您的要求

沟通技巧——宾客可能会向您提出顾虑或赞赏，您需要能够轻松应对

您解决问题的能力将把问题转化为机遇，给每一位宾客留下美好的回忆

本地语言流利；如掌握其它语言更佳，但并非必要条件

能读会写，电脑熟练：您需要掌握良好的阅读、写作技能，以及基本的数学和计算机知识

弹性排班——这份工作需要在夜间、周末和节假日轮班工作

您需要拥有高中文凭或资格证书。高等教育文凭或大学学历更佳，但并非必要条件

工作经验——理想情况下，您应至少拥有3年的前台或客服领域工作经验

我们可为您提供的福利
包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。
我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。
IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。

加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

青岛海尔洲际酒店，由洲际酒店集团管理的国际奢华五星级酒店，坐落于奥林匹克帆船中心内的美丽海滨，毗邻上合青岛峰会会址—青岛国际会议中心。酒店傲立于商业中心区，周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比，纵览壮丽城市海岸线及夜晚璀璨的城市灯光秀，已然成为全国闻名的网红打卡地之一。拥有410间客房及套房，多个时尚特色餐厅与酒吧，1800余平方米室内会议区，满足商旅及休闲宾客的需要，同时酒店还为社交聚会及团队建设活动提供多种特色户外活动场地选择。***从这里出发，探索全新世界青岛海尔洲际酒店矗立在标志性的青岛奥林匹克帆船中心湾畔，毗邻中央商务区中的国际会议中心，坐拥迷人的码头、海岸线和市中心摩天大楼景观。***精心策划的餐饮体验青岛海尔洲际酒店座落于青岛市中心商圈奥林匹克帆船中心内，拥有8间风格不同的餐厅及酒吧，提供多种风格的用餐体验。凭借着精致创新的菜品，卓越的服务及惊艳的设计，一直在岛城享誉盛名。餐厅就餐的同时可欣赏到沿海一线优美海景，看千帆驶过，享人间美味。***非凡活动，想您所想，尽善尽美酒店的会议设施包括两个无柱宴会厅，洲际宴会厅和海洋宴会厅，5间会议室及5间多功能厅，是新品推介，公司会议或举行宴会的理想场所。***升级体验，尽享居停时光洲际俱乐部致力于为您提供个性化服务和专属礼遇，创造令人难忘的旅途经历。我们的目标是将体贴入微的关怀和令人愉悦的惊喜融入日常服务的每一个细节。***非凡体验，专享礼遇尽情享受世界，让洲际®大使贵宾计划确保您每次住宿都能留下永恒的回忆。陶醉于豪华寄居精致体验，享受非同凡响的目的地和与之匹配的升级礼遇。青岛海尔洲际酒店以其现代奢华的设施与深谙当地而富有魅力的员工，为世界各地宾客带来本地难忘的停居体验！