• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物

您的日常工作
查看当天抵店客人信息，包括贵宾，会员计划， 常客，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
负责正确 的登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等
与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，随时确保正确的房间状态信息
负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票
负责团队抵店前的准备工作，确认团队总房价以确保正确收款
负责遵守酒店政策与服务程序，正确完成客人离店手续
负责预订部下班后的预订、预订变更及取消预订服务
确保记录所有客人意见，并向前厅部经理经理汇报
协助部门培训与评估
识别贵宾，会员、常客以及长住客人。发展与之良好关系 以提供个性化和超值服务
采取合适的行动解决客人的投诉
熟悉会员计划，确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员

我们对您的要求
大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力
 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
掌握前厅部工作知识并且十分熟悉洲际俱乐部日常运行
具有良好的管理，组织以及解决问题的能力
具有良好的英文沟通及写作技能
熟练使用微软办公软件和前台系统
女性身高160以上，形象气质佳


我们可为您提供的福利
包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。
我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。
IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。

加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

青岛海尔洲际酒店，由洲际酒店集团管理的国际奢华五星级酒店，坐落于奥林匹克帆船中心内的美丽海滨，毗邻上合青岛峰会会址—青岛国际会议中心。酒店傲立于商业中心区，周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比，纵览壮丽城市海岸线及夜晚璀璨的城市灯光秀，已然成为全国闻名的网红打卡地之一。 拥有410间客房及套房，多个时尚特色餐厅与酒吧，1800余平方米室内会议区，满足商旅及休闲宾客的需要，同时酒店还为社交聚会及团队建设活动提供多种特色户外活动场地选择。***从这里出发，探索全新世界青岛海尔洲际酒店矗立在标志性的青岛奥林匹克帆船中心湾畔，毗邻中央商务区中的国际会议中心，坐拥迷人的码头、海岸线和市中心摩天大楼景观。***精心策划的餐饮体验青岛海尔洲际酒店座落于青岛市中心商圈奥林匹克帆船中心内，拥有8间风格不同的餐厅及酒吧，提供多种风格的用餐体验。凭借着精致创新的菜品，卓越的服务及惊艳的设计，一直在岛城享誉盛名。餐厅就餐的同时可欣赏到沿海一线优美海景，看千帆驶过，享人间美味。***非凡活动，想您所想，尽善尽美酒店的会议设施包括两个无柱宴会厅，洲际宴会厅和海洋宴会厅，5间会议室及5间多功能厅，是新品推介，公司会议或举行宴会的理想场所。***升级体验，尽享居停时光洲际俱乐部致力于为您提供个性化服务和专属礼遇，创造令人难忘的旅途经历。我们的目标是将体贴入微的关怀和令人愉悦的惊喜融入日常服务的每一个细节。***非凡体验，专享礼遇尽情享受世界，让洲际®大使贵宾计划确保您每次住宿都能留下永恒的回忆。陶醉于豪华寄居精致体验，享受非同凡响的目的地和与之匹配的升级礼遇。青岛海尔洲际酒店以其现代奢华的设施与深谙当地而富有魅力的员工，为世界各地宾客带来本地难忘的停居体验！