皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。
如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。
加入我们的团队,成为烟台南山皇冠假日酒店的一员。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选最理想的条件是拥有一年以上相关工作经验,并具有相关的高中或大专学历。
作为前台接待,您的工作职责与岗位要求如下:
工作职责:
1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。
2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
3.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
4.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
5.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。
6.随时留意会计政策和工作程序的变化 。
7.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
8.熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
9.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。
10.熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。
11.在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。
12.全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
岗位要求:
1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2.能够读写英语
3.熟练使用微软办公软件和前台系统
作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利,其中包括免费食宿、五险一金、八小时工作制、带薪年假、夜班补贴、高温补贴等。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。
洲际酒店集团在全球200多个国家经营着8,000家酒店,皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。
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南山酒店管理公司 南山酒店管理公司是南山旅游集团下属酒店餐饮服务产业,位于风光秀美、气势恢弘的南山旅游风景区脚下,与南山国际高尔夫亲近比邻,置身其中佛光普照,山水环绕,鸟瞰规模宏大的南山工业园区。 酒店管理公司是集旅游度假、休闲娱乐、住宿餐饮以及商务洽谈、政务商讨、新闻发布于一体的多功能接待的理想去处,下属单位有五星级酒店南山国际会议中心、东海月亮湾海景酒店、烟台南山皇冠假日酒店、青岛南山嶺海国际度假酒店,高端会所云顶山庄,三星级的南山宾馆、高尔夫度假村,室内康乐配套的文化中心等。多年来承蒙国家各级政府的方针指引,酒店得以突飞猛进发展,取得了社会效益与经济效益双丰收。包括胡锦涛总书记等国家重要领导人先后多次莅临南山下榻宾馆酒店,对酒店工作给予了大力支持与赞誉。 南山国际会议中心是烟台首家五星级旅游酒店,豪华高档的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最佳场所。480余间类型各异的豪华客房,品位高雅,设施齐全,让人尽享安逸舒适的生活乐趣。大中小宴会厅、贵宾包房,中西合璧,富丽奢华。歌舞厅环境幽雅,健身房、桑拿浴、美容美发、酒吧等休闲场所,设备先进,功能齐全。以举办各种大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米,中央大厅高12.5米,设有观众席位1600个,豪华坐席包厢5个,应用现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统,剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流,各项设施达到国内演出场所先进水平。 月亮湾海景酒店五星级标准涉外酒店,坐落在景色秀丽的龙口市东海工业园内,以优美的海滩为外部景观优势,紧邻海水浴场,怀抱东海观音阁,西接世界一流的东海国际高尔夫球场,南邻被国家首批授予AAAAA级景区的南山旅游风景区。始建于2006年7月,2007年6月16日试营业,于2010年3月被国家旅游局评为“五星级酒店”,建筑面积33800㎡,东西总长236.5m,楼高22.4m,宽84m。酒店共有客房361间,其中行政套房1套、豪华套房13间、豪华单人房74间、标准房273间。酒店设有餐位1000余个,以经营中餐、西餐、日本韩国料理为主,其中大小宴会厅11个、容纳300人的零点厅1个、容纳500人的大宴会厅1个、容纳120余人的西餐厅1个。酒店配有大堂吧、贵宾接待室、大小会议室8个、商务中心、精品商场、美容美发、洗浴中心、大型音乐酒吧等,是商务旅游、休闲度假及各种会议举办的理想场所。 青岛·南山嶺海国际度假酒店是由南山集团投资兴建的五星级商务度假酒店。酒店位于青岛即墨市嶺海南湾区,紧邻青岛国际博览中心。酒店总占地面积6.06万平方米,共有三座主体建筑,总建筑面积9万平方米,集商务、旅游、团体会议为一体的全海景五星级酒店。酒店由南北两座主体建筑组成,中间由综合楼辅助连通。酒店南楼拥有各类型高档客房276间(套),其中一层和二层分别设有大堂吧、海景自助餐厅、日式料理、韩式料理和中式餐厅等。北楼拥有各类型客房222间(套),其中包括总统套房、商务豪华套房和高级行政楼层,北楼一层和二层分别设有海景西餐厅及独具特色的当地风味餐厅,二十六层为酒店行政酒廊。综合楼贯穿于南北楼之间,一层大型宴会厅可同时容纳700余人用餐;二、三层分别设有贵宾接待室、报告厅及9个功能齐全的大小会议室,以及水疗SPA、游泳、健身等娱乐服务项目。其中报告厅可接待760余人,配备先进的同声传译及语音系统,可承接国内外较高级别的电视电话会议。酒店室外设有沙滩海鲜自助区和运动休闲区,其中运动休闲区设有沙滩运动场、网球场、游艇码头、水上娱乐项目、帆船运动训练基地等。青岛·南山嶺海国际度假酒店将努力打造一个集环境优美、休闲度假、团体会议相结合的高端场所。 烟台南山皇冠假日酒店是南山集团投资兴建的五星级涉外酒店坐落于烟台市莱山区,现委托洲际酒店管理集团管理。地处飞速发展的莱山区新型商业区中心地带,沿着美丽的海岸线,距离烟台国际机场20分钟车程,市中心20分钟车程,市政府和3所重点大学5分钟车程,毗邻烟台国际博览中心,马山寨高尔夫球场。 2010年5月25日,在被誉为中国酒店业“奥斯卡”奖的“金枕头”奖颁奖典礼评选中,烟台南山皇冠假日酒店获得“2010年度中国十大最受欢迎新开业酒店”之美誉,以及“2010年度中国酒店业最美微笑奖”。 云顶山庄由南山集团投资建设,始建于2009年6月,建筑面积16673平方米,于2011年4月18日开业。云顶山庄位于景色宜人的国家AAAAA级旅游景区内,毗邻南山大佛、南山高尔夫、欢乐峡谷等全国知名景区内以及中国第一养生谷—佛光养生谷。 云顶山庄地理环境优雅,海陆空交通便利,可谓“地处山海之间,享誉福寿之地”。 云顶山庄集休闲娱乐、餐饮、客房、会议于一体,有客房60余间,其中包括全国顶级的总统套房,标准房39间,单人房16间,无障碍房1间,豪华套房6间,总床位103个。餐饮有2个大型多功能宴会厅、6个包房、1个豪华VIP包房,可同时接待300多人就餐;可容纳80多人会议室1个,大型会见厅1个、健身房1个、室内大型游泳池、多功能舞厅、视听室、茶室、零售中心、咖啡厅2个、SPA包房2个等,是度假的理想胜地,南山人秉承好客的优良传统,为您提供优质的服务,欢迎您的到来! 南山宾馆是一处国际水准的三星级旅游涉外宾馆。由迎宾楼、贵宾楼、聚宾楼、怡宾楼、经贸楼等楼宇聚集而成,群楼建筑风格各异,人文与自然景观交相辉映,浑然和谐,为前来下榻的宾客增添了一种优雅、温馨、舒适之感。600余间温馨舒适的商务客房,情节文雅。餐厅中西美食兼备,KTV厅房格调高雅,多功能宴会厅风味独具。会议室具备多种同声传播、多媒体投影系统,会议服务周到细致,是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。 南山文化中心(原名康乐宫)始建于1999年,是南山集团投资打造的旅游休闲配套项目,总建筑面积36000平方米,集游乐、休闲、健身、餐饮、购物、文化表演、婚庆礼仪于一体的大型室内娱乐休闲项目。设有婚宴厅、中餐厅、咖啡厅、桑拿洗浴、儿童乐园、嬉水乐园、婚庆礼仪、韩国KTV等。 具有南国风情的室内嬉水乐园,椰树、奇石以及粼粼碧波,使您仿佛置身于热带风光海岸,戏水其中,让您尽情享受假日的快乐。 环境优雅的餐厅、宴会厅同时容纳2000余人就餐,可承接大型婚宴及旅游团队,优质的服务,为你营造愉悦舒适的就餐环境。 精心打造的南山文化中心广场,一流的灯光音响设施、大型的高档舞台,满足全方位的室外文艺演出需要。 高档完善的配套设施,典雅舒适的休闲环境,为来自四面八方的朋友们提供理想的休闲、度假、娱乐空间。 高尔夫度假村座落于南山旅游景区,是一座集住宿、餐饮为一体的三星级宾馆,于2006年6月28日开业,拥有168个房间。地理位置优越,环境幽静。 南山酒店已成为国内发展最快的酒店集团之一,南山酒店的快速扩张将为您提供广阔的发展空间,加入南山酒店,携手共创辉煌!