招聘Bellboy 行李员_杭州JW万豪酒店招聘信息-最佳东方

1. Answer guest questions and handle guest requests in a polite and efficient manner such as giving information, making a reservation for a tour, a restaurant or transportation, providing directions, confirming flight, etc. If needed, refer requests to relevant staff to ensure customer satisfaction.

以礼貌有效的方式回答客人的问题处理客人的需求，如提供信息、旅游预订、餐厅或交通的指引、确认航班信息等。如需要，向有关员工寻求帮助以确保宾客满意。

2. Keep updated of all information concerning the hotel services, local places of interest, restaurants, transportation, sport facilities, churches, shopping areas and all relevant information likely to be of guests’ interest in order to be able to answer guest requests and questions.

保持随时更新有关酒店的所有信息，当地景点、餐厅、交通、运动设施、教堂、购物地信息，以及所有客人感兴趣的信息，以便于能够回答客人的需求和问题。

3. Keep records, deliver and distribute all incoming and outgoing mails, faxes, messages and parcel addressed to current or future guests and hotel staff according to hotel procedures.

更具酒店程序记录所有给目前在店客人及潜在客人的寄到及寄出的邮件、传真、信息和包裹，包括酒店员工。

4. Maintain cleanliness and tidiness of desk area and replenish counters with brochures, magazines, city maps for guest availability.

保持礼宾台区域的干净整洁，补充供客人所需的酒店宣传册、杂志、城市地图。

5. Any other duties, which may be assigned to them from time to time as directed by their Supervisor or Manager.

任何其他由所属上司或经理随时指派的职责。

雄踞杭州市中心的双塔楼----杭州JW万豪酒店及杭州武林万怡酒店地处杭州市中心，俯瞰历史悠久的京杭大运河，紧临武林广场商圈及西湖文化广场，距西湖之美仅咫尺之遥。从酒店前往著名的灵隐寺、雷峰塔、西溪湿地等景区都非常便捷。入住杭州JW万豪酒店，即可在三五公里范围内游玩小河直街，中国扇博物馆、中国剪刀博物馆、杭州工艺美术馆、手工艺活态展示馆以及杭州青少年文化创意中心。酒店拥有305间客房，3个不同风味的餐厅及1个大堂酒廊，为您提供难忘的餐饮体验；酒店配备占地1695平米的会务场所以及健身房、泳池、行政酒廊。酒店设计结合了“西湖十景”元素。住客可在入住期间探索“柳浪闻莺”的柳叶灯饰, “花港观鱼”的西餐厅设计、“曲院风荷”的休闲意境以及“三潭印月”的泳池设计。作为万豪国际酒店集团的奢华品牌成员，酒店致力于打造“JW 非凡款待”理念，为宾客提供个性化的JW温馨服务。