招聘迎宾_上海海悦商务酒店招聘信息-最佳东方

1、上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。
2、熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况，注意记录客的特别活动(如生日庆祝会)，如有重要情况，应及时向经理汇报。
3、替客存取保管衣物，并询问有无贵重物品贵重物品提醒客人自行保管。
4、整理、准备菜单、酒水单，发现破损及时更换。
5、迎接客人，引导客人到预订台位或客人满意台位，为客人拉椅，铺好餐巾，递上单酒水单。
6、客满时，负责安排好后到的顾客，使客人乐于等位。
7、留意常客姓名，以曾加客人的亲切感和自豪感。
8、随时注意听取顾客的意见，及时向上级反映。
9、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。

10、掌握和运用礼貌语言，如“先生、小姐您好，欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅用餐”等。

11、负责接听电话，客人电话订餐应问清姓名、单位、时间及人数，传听电话要准确、快捷。
12、向客人介绍餐厅各式菜点，各种饮品和特式菜点，吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时，站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢，欢迎客人下次光临。

13、限女生

上海海悦商务酒店隶属于香港海悦酒店集团，目前在国内拥有六家四、五星级商务型酒店。分别是东莞长安海悦花园大酒店(五星)、东莞厚街海悦花园大酒店(五星)、东莞亨美海悦酒店、江苏吴江海悦花园大酒店（白金五星）、四川成都海悦商务酒店（四星）和上海海悦商务酒店。上海海悦商务酒店位于上海徐汇区漕河泾高新技术开发区，毗邻徐家汇商业中心区，45分钟车程可到达浦东国际机场，15分钟可到达上海虹桥机场。酒店环境幽雅，客房，拥有320间装修设计别致的各类客房。酒店设有西餐、中餐、日式烧烤、铁板烧，音乐酒廊等餐饮设施。娱乐设施包括：会所、足浴、男\女SPA；是商务人士在上海的理想选择之地。上海海悦商务酒店自2005年5月18日开业以来，在秉承海悦酒店集团先进的管理理念的基础上，已逐步形成了一整套科学规范的管理模式，包括现代的管理体制、先进的质量标准、规范的服务程序和严格的质量检查体系等。酒店非常重视对人才的培养与开发，将培训作为一种人力资本投资，在酒店实施“全方位、深层次”的大培训机制。所有员工除了接受系统、规范的入职培训及在岗培训外，酒店还通过与海悦集团各兄弟酒店交流培训、派出优秀员工到国内外知名酒店考察学习等形式，使员工人人得到培训。在用人方面，酒店实行“重要岗位公开招聘，管理人员竞聘上岗”的制度，公开、公平、公正的原则，给所有员工公平竞争的机会，让每位员工都能找到适合自己的舞台，做到人尽其才。现在，酒店正处在饭店集团化的快速发展阶段，我们期待所有有能力、有抱负的优秀人员的加盟，希望为您的人生提供施展才华的闪亮舞台。