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• 岗位晋升
• 管理规范

岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先；
6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

南京紫峰洲际酒店坐落于450米的中国大陆第二高楼紫峰大厦内，酒店外观设计犹如两条盘旋向上的龙， 49层以上拥有四百余间景观客房，可充分领略南京城古老和现代的城市风貌。地理位置处于交通主干道中山北路和中央路交汇处的鼓楼广场，1号线地铁站近在咫尺。 周边有玄武湖、湖南路商业街等旅游、购物景点，往返机场、火车站和工业园均可畅通无阻，交通十分便利。酒店由南京国资集团与上海绿地集团共同投资建造，引进了洲际酒店管理集团进行管理。洲际集团成立于1946年，是全球拥有客房最多、网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等19个国际知名酒店品牌，其管理的6000多家酒店遍布全球100多个国家。作为区域内首家国际顶级奢华品牌酒店，南京紫峰洲际已成为六朝古都南京当之无愧的新地标。南京酒店业的标杆酒店，近年来更是曾多次获得旅游服务业“最佳雇主”称号！