• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 美女多
• 人性化管理
• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 管理规范

岗位职责
全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。
2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7、保证行政客房的清洁水平。
8、督导行政管家做好客史档案工作。
9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
10、了解员工动态，调动员工积极性。
11、阅读并填写交接班日记。
12、定期总结工作，分析各种数据并上报。
13、完成上级交办的其它工作。
14、遵守国家法律和饭店规章制度。

岗位要求
1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
2、经验：1年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用opera系统。
3、技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题.
4、培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

南京紫峰洲际酒店坐落于450米的中国大陆第二高楼紫峰大厦内，酒店外观设计犹如两条盘旋向上的龙， 49层以上拥有四百余间景观客房，可充分领略南京城古老和现代的城市风貌。地理位置处于交通主干道中山北路和中央路交汇处的鼓楼广场，1号线地铁站近在咫尺。 周边有玄武湖、湖南路商业街等旅游、购物景点，往返机场、火车站和工业园均可畅通无阻，交通十分便利。酒店由南京国资集团与上海绿地集团共同投资建造，引进了洲际酒店管理集团进行管理。洲际集团成立于1946年，是全球拥有客房最多、网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等19个国际知名酒店品牌，其管理的6000多家酒店遍布全球100多个国家。作为区域内首家国际顶级奢华品牌酒店，南京紫峰洲际已成为六朝古都南京当之无愧的新地标。南京酒店业的标杆酒店，近年来更是曾多次获得旅游服务业“最佳雇主”称号！